S 买家恶意退款。淘宝竟然同意,_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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陈巧英 等级:1 / 门别币:20
发表:2016-8-18 14:46:44  查看:829  回复:1
买家恶意退款。淘宝竟然同意,



我是卖微信软件的。遇到一客户,买了软件后说不能用,申请退款被我拒绝。2次淘小二介入,最后小二以:买家反馈的问题不在保障范围内,宣判打款给我方。之后买家再次申请售后,被我拒绝。事过4天之后,淘宝在无任何电话与信息的情况下,淘宝旺旺给我发了一条站内信说,由于我的商品受到了淘宝网违禁品处罚,所有退款支持到消费者。我就想不通,之前2次举证,小二介入处理,最后给了一个邮件说因为宝贝问题,退款给买家。有多少买家恶意退款,有多少卖家自己承担损失!是,客户至上,那请问淘宝,商家就应该为这种恶意买家买单吗?哪位卖家又能告诉我,淘宝的做法是正确的????

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