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王文慧之【【经验交流】】-品牌将是阿里店铺未来的发展方向_卖家货源供销_门别卖家论坛
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| 发表：2016-8-23 1:34:52 查看：1015 回复：1
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王文慧之【【经验交流】】-品牌将是阿里店铺未来的发展方向 |
家居百货商--【【经验交流】】 - 品牌将是阿里店铺未来的发展方向
几年前刚接手一家家具实体店的时候，这家店面团队刚刚经历了一场大的波动，店面人员从原来的10几个人骤降到2个人，店长、老设计师都走了，留下了一堆烂摊子。而前期遗留的售后问题已经达到每天售后电话不断的程度。临危受命，我并没有去想如何稳定当前销量，我看到了这家店更大的一个问题，那就是品牌面临的崩塌。
这个店铺的品牌是当地品牌，设计生产水平均与行业一线品牌持平，但其销量却一直没有起色。究其原因，其安装及售后成为了制约品牌发展的瓶颈。延迟交付期、安装出问题、售后不及时是这个公司的常态。
当时我对这家店做出的策略是，在稳步建设新团队的同时，做好店面口碑品牌的推广，暂不将销量作为店铺考核KPI。从每个订单开始，由店长、售后经理亲自督导，出现售后问题立即解决，生产厂开通售后绿色通道，修件、换件立刻做，必须当天解决。
经过几个月的运营，店面销量与接手前基本持平，客户对品牌的口碑也慢慢变好了。
讲了这么多，其实就是想告诉大家，任何一个店铺，任何一种营销模式，若想长期发展，其品牌的建设策略都是必不可少甚至需要放在首位的。
笔者曾经做过几年的SEO，仔细研究了谷歌、百度、搜狗等搜索引擎的排名规则，最终都会发现一个问题，搜索引擎之所以能够长远发展，离不开它的核心价值，将用户想要看到的展现在用户面前，只有坚持住这一点的搜索引擎市场份额才会越来越大。而阿里的排名规则与搜索引擎类似，阿里的排名规则也一定是在朝着这个方向发展的。那么，阿里的排名规则将会发展成什么样的呢？
这个我们就可以参考曾经的淘宝。同样作为阿里系的电商平台，B2C、C2C电商平台中的佼佼者已经发展的相当成熟，从最开始的单纯以销量作为排名规则，到现在的综合排名以致千人千面。从最开始单纯的淘宝发展到现在的天猫、淘宝企业版，无不说明阿里系向店铺品牌倾斜的力量越来越多。不难想象，五年后阿里巴巴这个国内最大的B2B平台是否也会出现一个“天牛”“天狗”之类的高端B2B平台。
其实不难想象，作为一个平台运营者，阿里的使命就是要将客户想要看到的店铺展现在客户面前，而店铺的品牌既是客户信任度的通行证，又是阿里品质保障的橄榄枝。
德州金亨新能源有限公司简介
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公司负责人：王文慧 电话：400-6002135，如需购买平板型太阳能集热器;工程平板集热器;阳台平板集热器;阳台U型管集热器;工程U型管集热器;工程直插式真空管集热器;太阳能热管集热器;阳台壁挂太阳能热水器;太阳能热水工程;太阳能单机;超级蓝膜;高耐候选择性吸收涂层;磁控溅射蓝膜;平板吸热体;真空镀膜蓝膜;吸热条带;镀膜加工，请联系我们德州金亨新能源有限公司
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