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麦麦微蓝 等级： / 门别币： |
| 发表：2016-8-23 11:20:55 查看：1860 回复：6 次 | |
潘国林之怎样让你的交易额翻三倍？ |
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交易额是商家最关注的问题，怎样让自己的交易额翻倍呢？是一个值得思考的问题。
下面，华鑫行告诉大家一个关于提高交易额的“秘密”。
科学的管理客户可以让你的交易额翻三倍哦！那么大家是不是会问怎样才可以科学的管理客户呢？下面华鑫行一一为大家解决疑问哈！
一、对客户的分析
从上线以来，一定经过自己的不断努力，会有零零散散的客户来购买过自己的产品。那么一定要对这些客户进行分析。
Step 1
将客户信息全部统计出来。
Step 2
进行客户分层：根据客户的最近一次采购时间、总金额、总笔数、采购类型等等来进行分层。
沉睡客户：发展潜力最小。
中层客户：挖掘潜力最大。
高价值客户：这种客户一般就是我们的忠诚粉丝啦！
Step 3
客户分层之后，要根据各个层次的客户来采取措施引导客户提高采购次数，从而提高采购金额。
二、对客户的处理
把重心放在挽留采购过的客户身上。
对于采购过的客户，我们一定要进行回访，主动的回访客户，从产品质量、价格、满意度、销量等方面去了解客户对产品的满意度。
对于沉睡的客户，我们可以采取“不抛弃、不放弃”的措施去面对。
对于中层客户，我们一定要发挥出我们产品、服务、价格的最大的优势，争取让客户继续回购。
对于我们的忠诚的粉丝，我们只要做好我们的本分，对客户的关心，在服务上的保持或更好，在产品质量上的保持或创新，价格上的保持或让他们更加获利。相信他们会对我们很忠诚的。
对于没有采购过的客户，我们可以帮助客户找到适合客户的产品，尽量解答客户的各种问题，过了磨合期，相信他们就会成为忠实客户。 /欧耶
除了产品质量、价格、服务以外，我们还可以通过优惠券、包邮券、打折活动等等吸引客户的再次购买，增加回头率，提高交易额。
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李文建 等级： / 门别币：20第5楼 |
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| 回复：2016-8-25 14:51:44 | ||||
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weddingwholesal 等级： / 门别币：20第4楼 |
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梁凯 等级： / 门别币：20第3楼 |
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陈勇 等级： / 门别币：20第2楼 |
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邵霞 等级： / 门别币：20第1楼 |
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