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毛饶富：【经验交流】-一个好的客服也能给店铺带来可观的销量_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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官嘉舒 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-8-27 16:41:31 查看：2083 回复：16
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毛饶富：【经验交流】-一个好的客服也能给店铺带来可观的销量 |
新手卖家/毛饶富:【经验交流】 - 一个好的客服 也能给店铺带来可观的销量
大家都知道做好了店铺的主图，首页，价格迎合大众基本上离成交就不远了，但是与成交一步之差离客户最近的就是客服，客服在整个成交中是占有30%的权重的，如果在客服上卡壳了，那么这就是让人伤心的事情了。
在阿里巴巴上做客服不是一件容易的事情，尤其是做一些工艺品，需要手工制作等复杂程序，仅仅只是聘一个客服，而对主营产品不了解，对产品制作工艺没有一定了解的话，那么这个客服也是做不了的，，反而会顾客会因为你的不专业而选择其他的厂家，对店铺的印象也是大大折扣。
接下来，有了这些专业知识还是不够的，我们要了解客户，挖掘客户需求，站在客户角度考虑问题，和客户处理好关系，快速取得信任。
当然做为一个专业客服要设置一些自动回复短语，这些短语可以包括：店内活动，热销款，推荐的商品需要客户重点关注的内容，等进行引导。还应做到，一秒十答，问一答三。
最最重要的就是要站在买家的角度考虑，做买家的贴心小棉袄
景德镇市欢畅陶瓷贸易有限公司简介
珠山区曙光路城市家园三期10栋305室，主要经营大花瓶;瓷板画;鱼缸;餐具;茶具业务联系
公司负责人：毛饶富 电话：0798-8273868，如需购买大花瓶;瓷板画;鱼缸;餐具;茶具，请联系我们景德镇市欢畅陶瓷贸易有限公司
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fafdsf 等级： / 门别币：20第11楼 |
| 回复：2016-8-31 15:11:55 |
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看似很不错
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签名提示：可设置文字与图片签名，请登录电脑版本设置 |
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A84767118 等级： / 门别币：20第10楼 |
| 回复：2016-8-31 13:49:49 |
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已经有用过的了吗
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网店转让邵 等级： / 门别币：30第9楼 |
| 回复：2016-8-29 10:13:59 |
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现在我都是用淘客刷了，不在QT刷了
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tb5440107_2012 等级： / 门别币：20第8楼 |
| 回复：2016-8-27 17:09:25 |
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给力啊给力啊。。。
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309751610 等级： / 门别币：26第7楼 |
| 回复：2016-8-27 17:00:29 |
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我快做不下去了，淘宝
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白去山2 等级： / 门别币：20第6楼 |
| 回复：2016-8-27 16:57:53 |
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不容易了，加油。
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pinweichenggong 等级： / 门别币：40第5楼 |
| 回复：2016-8-27 16:53:20 |
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有你更精彩
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906732493 等级： / 门别币：40第4楼 |
| 回复：2016-8-27 16:50:16 |
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大神。私信你了。能给我你的微信吗？？想学习。，，
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woshildm1987 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2016-8-27 16:47:07 |
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确实不错a !!!
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狄荣江 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2016-8-27 16:44:20 |
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不错不错，收藏看
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408561972 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2016-8-27 16:43:42 |
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软件很不错的哦！！
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