各位卖家，遇见这样的胡搅蛮缠的主，你们怎么处理的？_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛

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	sunshine_fly1 等级： / 门别币：
	发表：2016-8-30 14:37:20 查看：1464 回复：4 次
各位卖家，遇见这样的胡搅蛮缠的主，你们怎么处理的？

最近遇见一位叫hellomi****(不能留全名，请见谅)的买家，买了我店里的做特价的商品！描述里面说清楚了，尺寸，并说明是不退换的，要求买家想好再付款，买家坚持付款发货！说明一下：他拍的特价商品L码是23，M码是28，可能是嫌M的贵吧，就选了L的?第二阶段：蛮不讲理昂的来了提出退款申请，说与描述尺寸不符，要求我退32元（23元+9元邮费，前提：我家没有包邮商品）我跟她说：因为已经多次声明了特价商品不退换，可以破例给你退（料到了是个矫情的主，懒得计较），但是请给出合理的退货理由+并且承担邮费，或者提供与描述不符的证据给我！！！我这么说，没错误吧？让我承担所有风险和错误，是不是应该提供支持她论点的依据和证据啊？还忘了说了，之前她还威胁我说什么：不给他退，就不来我店了（说实话，当时看了有点想笑）后来让我给他地址，我说退款协议通过你就可以看到地址了，你先确认一下退款理由，或者整理证据给我！然后他就急了，说不退了，然后撤销退款，给我差评。我想就这样结束了吧，就没再理他！?第三阶段：下午开始不停的骚扰我忘了说，上午说不退了，就开始骂我，并且在评价中骂人，没办法反映给tb，屏蔽掉污言秽语。下午就没玩没了的骂人，我问他想干嘛？就开始跟我矫情，说什么他不缺这几个钱，说什么我态度不好，说什么他又没要我赔给她邮费……什么的，连骂再说……遇见这种不讲理的人，我只有把已经关闭的退款申请截图给他看，上面写着，商品23元，邮费9元，买家要求退款32元。接下来，人家的说法又变了，说什么她拍的时候根本就不看价格，说什么看着商品拍的，说什么我是包邮商品！！无语了，眼睛不看，脑子也丢了？有点常识的都知道，邮费都标注出来了，可能是包邮商品吗？看出来，是想占小便宜的主，我问题到底要干嘛？要退给你退，邮费自理，要不然提供不符的证据。你又提供不出证据？又舍不得邮费？骂你也骂了？差评你也给了？你还要怎么样？想干嘛直接说！！接着，好玩的来了，人家给我发了一张图片，一张简易的吊牌上面写着￥1299……说，你看，我不在乎价格……（亲们，吊牌，不是发票，这之间的区别，各位卖家都知道哈，当时没把我笑晕过去）最后我又问他要干嘛？解决的办法也给你了，我说跟不讲理的人，没必要讲理，有话就说，没听过话不投机半句多吗？结果又开始骂人……没辙，直接拉黑！！！这是受什么刺激了？各位店家，真小心这样的，32元的人品，还是讹人讹来的，真的无话可说了……

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话题回复

周勇等级：

/ 门别币：20第3楼

回复：2016-9-2 11:01:20

回帖奖励 +4分

很好，已批阅！

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李文正 等级：

/ 门别币：20第2楼

回复：2016-8-31 21:06:39

挺有想法的

xxq_yy 等级：

/ 门别币：20第1楼

回复：2016-8-31 17:36:15

看看什么项目~

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