S 大众评审【规则众评】邀您参与 未按约定时间发货 的判定!_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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li609925829 等级:1 / 门别币:20
发表:2016-8-30 15:17:45  查看:2048  回复:5
大众评审【规则众评】邀您参与 未按约定时间发货 的判定!



案例:08-1721:28:24买家:您好,明天早上可以寄出吗?明天下午能收到吗?我急用。广州很近的08-1721:29:28买家:寄顺丰或民邦都能到的啊08-1721:30:27卖家:寄顺丰快的话下午,但不保证下午一定能到?08-1722:22:31买家:那你明天才寄的话,后天早上能否收得到呢08-1722:22:45卖家:后天一定可以到08-1722:23:51买家:早上能否到?08-1722:24:29卖家:顺丰可以,普通快递不保证的08-1722:24:48买家:后天早上还不能到?什么快递?慢递吧?08-1817:12:06买家:急,明天上午能到吧?08-1817:13:24卖家:明天到,上午还是下午就看当地快递安排了亲08-1817:21:38卖家:亲,你确定了吗?08-1817:21:55卖家:确定我就发货08-1817:30:55卖家:亲,在吗?08-1821:43:20买家:我肯定是确定要上午到啦08-1821:43:42卖家:那亲申请退款吧08-1821:44:56卖家:都跟你说过上午不一定到,你还下单08-1821:45:15卖家:既然不能到,还发什么呢08-1821:45:32买家:那明天一定能到就行了呀,神经病,我说最好上午到啊,有你这样做生意的吗?08-1821:46:11卖家:我当时就是想跟你确认一下,你就没理你,你自己有问题吧?买家拍下商品时间:08-18?17:11:10付款时间:08-18?17:11:33拍下未改价,包邮商品卖家设置发货时间:付款24小时内发货买家发起投诉时间:2016-08-1821:53:43卖家申诉时间:2016-08-2319:03:14?买家声音还原:这里我说明了大后天要考试的,我希望是早上能收到,但下午也行,不会影响考试,只是我最希望是上午。这样才会有点时间,谁知今晚我九点几回来,商家竟然就这话,叫我现在才申请退款,这是什么态度与什么话呀,我这么急的,不但没有发货,严重影响了我这么重要的考试,真是气死我了!我用手机下的单,没有在电脑上,之前一直都说了这么急了,怎么没有回复,就不会给个电话呢?还说我没有回复就可以不发货。如果我后来不默认你明天下午也能接受到的话,我干嘛还会拍下付款呀?既然说上午不一定能到,那么只要后天能到,也不影响我考试,我就拍下付款了。谁知今晚我九点几回来,商家竟然就这话,叫我现在才申请退款,这是什么态度与什么话呀,我这么急的,不但没有发货,严重影响了我这么重要的考试,真是气死我了!我用手机下的单,没有在电脑上,之前一直都说了这么急了,怎么没有回复,就不会给个电话呢?还说我没有回复就可以不发货。如果我后来不默认你明天下午也能接受到的话,我干嘛还会拍下付款呀??商家声音还原:本店对这个判决有议意,本店不存在单方面不发货的违规行为,是买家下午五点多下单并硬性要求第二天早上一定要到,我们也跟买家解释过早上到要看当地快递的安排,但买家就不理会我们是解释就下线,而且买家是下午五点多下的单,是要第二天才可以发货,按照淘宝规定是可以第二天再发货,本店在线下也发过短信给买家,跟买家解释下单太晚要明天才能发货,之后买家就在短信采用攻击性语言对我们人身攻击,买家也在短信上说明天发货就不要了,然后到当天晚上九点多,买家就上线,所以我们就建议买家申请退款到实体店购买,这样就不耽误了,之后买家就申请退款,再采用攻击语言对本店人身攻击,本店希望尊敬的小二以卖家心情考虑这件事,不能因为字面上的意思就下决定,这样会寒了我们千千万万卖家的心,另外聊天记录里面的那一句“那亲申款退款吧”的意思,是买家等不了,建议买家到实体店买的,绝对没有说不发货的意思?那么问题来了:针对买家提出的要求,卖家无法做到时,可以拒绝发货吗?PS:投票之后,请在评论区阐述您的观点,您的参与,可能会让规则更加合情合理!

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李红果 等级:1 / 门别币:20第2楼
回复:2016-8-31 12:59:44
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sabrina_lyl 等级:1 / 门别币:20第1楼
回复:2016-8-30 15:46:03
我一年销售7000万,刷单用去2000万,剩下的除去各种开销,毛利大概在2000万左右,人不多,大概就10个人左右,今年大家都在说生意不行,我怎么觉得还好呢?比去年都翻倍了,其实做淘宝很简单,都是最基础的,只是你们没有注意细节。。。。。。 看到这里,你一定以为好牛逼,刷单不降权,生意还翻倍,是不是有什么秘诀啊?老实说,我吹牛逼的,压根没这回事,我们就一群屌丝,但是我再换个头像,改个签名,估计很多人会被唬到~~所以到现在,我几乎不再去想派代牛逼文章背后的人是怎么样的人了。或许你认为的牛逼大神,只是一个玩累了LOL正在抠脚的屌丝,休息之余吹的牛逼,说不定他还不如你呢!
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