遭遇恶意买家，不讲道理，恶意捏造差评，请您评理~~_卖家电商杂谈_门别卖家论坛

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	406759191zt 等级： / 门别币：
	发表：2016-8-31 3:07:05 查看：1486 回复：3 次
遭遇恶意买家，不讲道理，恶意捏造差评，请您评理~~

注：此ID：茗翔***456，请所有卖家朋友封杀他，你给她珍珠，她也只会当贱石！！且恶意捏造差评内容中伤！！！本店第一次论坛发声，逼不得已。。为我家26岁的被气哭了的客服姑娘发声！??购买产品：书桌事情经过：购买前明确告诉买家所在地超区无法提供派送安装服务，需买家物流点自提和自己负责安装；装好了来找客服说方向错，我们告知这款书桌可左右调换安装（页面也在显眼的地方介绍了），如需装到页面的方向也完全没有问题，因孔位对称打好，哪边都可以装的（当然实际此买家的书桌不换就现在装好这样放向也完全可以甚至更好用些），客服再详细解释并付上示意图，也电话告知客户如何换（仅需移2个螺丝，书架搬到右边即可了）；都安装完整张书桌，不至于这么简单的逻辑也讲不清楚呀，不知买家是否故意找茬，死活要客服给她调，客服也只能告知需要亲自行调换下（或自己请的师傅上门调换一下），没想到买家恶毒地骂客服并恶评，还胡说八道胡乱捏造评价来污蔑店家。??下面看记录：???自己负责安装好之后：??客服从未有任何异常的心思，只是说实话干实事的人，你这不讲道理了~接着看：页面也在显眼的位置标注了可以左右调换安装的~木桐客服就去了个洗手间，回来看到的却不是买家提交申请退货，而是自编自演似的道：不退是吧然后变成乱骂~木桐旺旺上电话上态度平和，解释也还算是耐心的，没想到被买家如此人身攻击，当场就气哭了~（做客服太难了，20多岁的小姑娘，请所有买家给客服最基本的尊重~）买家此时还给出一个颠倒黑白，捏造的恶评~~?如下：?真是颠倒黑白，子虚乌有的事情，淘宝给屏蔽了些骂人的字，却丝豪刷不掉你这颗如此伤人的恶毒的心！（还有更多更厉害的骂人，不截图了，太辣眼睛割心脏了！）想想假如自己的妹妹或者爱人，在并未做过什么很过的事情下，如此被骂，我真的难以平息！不得不要为木桐姑娘发声！??家具本来完好无损，客服也是有问必实问实答：（购买过程有任何异常情况我们都是10分钟之内帮买家解决！）页面也在显眼的位置已介绍清楚了：左右可调换安装~购买前反复跟您确认好：需要物流点自提和自行安装的，到货后您自己负责安装的，故意为难客服，骂人之后，还在评价里面恶意捏造，中伤我们卖家，中伤客服，亲，您如此不讲道理枉顾事实，您真当觉得没有报应吗？人在做天在看！早晚得要落实您自己的报应！??很重要的结论，附上：：几日前开会，大家在讨论为何2月前零差评的金牌客服木桐会几次接到服务不周的评价，但纵观聊天监控，实则也无唐突之处。

内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453

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rjyw 等级：

/ 门别币：94第1楼

回复：2016-8-31 8:57:21

回帖奖励 +4分

这个是新的吧，谢谢分享！

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