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小花花花花78 等级：1 / 门别币：
发表：2016-9-1 23:06:44  查看：1809  回复：2 次
新开淘宝店铺 感悟人生滋味



2016年3月底开了一家淘宝店，卖和田玉、绿松石、宣化战国红玛瑙，是兼职。每天10来个访客，偶尔有人咨询，只做了几单生意，排名在11万多（在第一层级）。8月底成交了一单几千元的生意，虽然比进货价低了几百，但还是很兴奋。顾客收到宝贝后发现了一个瑕疵（我购买宝贝时没有发现），退了顾客几百元，问题得到解决。心里感觉很愧疚，也很感激顾客的宽容和大度。店铺排名进入第二层级，在1万多名。橱窗推荐宝贝达到40个，访客每天一下增至20来个，还有好几个是直通车流量（没有开通直通车）。高兴啊！这两天来了个顾客，价格压得出奇的低，付款后立马又退货了。然后换了个账号，出了个极低的价格，没等我同意，直接拍了个宝贝付款了，要求我改价（遭拒后又退货了）。我赶紧截屏留证据，最后我很不礼貌的说：“要不您到别的店铺看看吧！”他也没有找我麻烦，不是我想象的差评狮。可自此店铺的流量下降到了10以下，淘宝给的直通车流量1个也没有了。郁闷了!仔细想想，终于释然了。我应该感谢上帝，他给了我一个最大度的顾客（店铺发展的柱石），我还要感谢上帝，我遇上了一个给我带来损失的顾客（需要我包容、礼貌对待，机智应对的客户），但他不是差评狮!将来我如果遇上了差评狮（上帝保佑我不要遇到），我也不抱怨上帝，因为，他们是极少数！

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管秋平 等级：1 / 门别币：20第1楼
回复：2016-9-3 18:37:27
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