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半缘修道取此花丛 等级:1 / 门别币:
发表:2016-9-14 20:54:03  查看:2002  回复:9
刘锐之投诉卖家阿里巴巴打电话说计入卖家投诉笔数后来没有这么做



服务之声/刘锐:投诉卖家 阿里巴巴打电话说计入卖家投诉笔数 后来没有这么做

定做了名片,结果名片的二维码扫不出来,我们以质量问题要求退货退款,卖家死硬不承认二维码扫不出来的事实,也不接受退款,然后我们发起投诉,卖家同意退款退货。退货过去,快递公司反馈说卖家拒绝签收,我们打电话给卖家确认情况。卖家说到付件不签收,只收现付件。电话里头说了我们本来就是扯蛋,无事生非,说了一大堆难听的话。我们再次旺旺上给卖家确认拒绝签收是否属实,结果卖家旺旺上一口气说了一大堆骂人的话,然后就点击退款了。接着拉黑我们,逃避我们的回复。我们截图投诉卖家,让其为自己骂人的态度向我们道歉。卖家当场驳回投诉,在驳回内容里也说了些侮辱人的话。后来阿里巴巴介入处理,我们先接到阿里巴巴短信说投诉在审核中,让我们耐心等待,然后大概十几二十分钟后,阿里巴巴打电话过来,说关于订单的处理方案,说会针对卖家骂人的情况,将这笔投诉计入卖家投诉率,但无权要求卖家道歉等等。我们无异议,同意阿里巴巴判决结果,大概半个钟时间,卖家用别的账号发了个嘚瑟的表情过来,附了一句:公道自在人心。我们才醒悟,到卖家网站看一下,确实,近90天的投诉率为0.

就是不明白,阿里巴巴公司为什么忽悠我说支持我们的投诉,将其计入卖家投诉笔数,而私底下根本就没这么做?

投诉卖家 阿里巴巴打电话说计入卖家投诉笔数 后来没有这么做
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深圳市南山区红翔园艺经营部简介
南山区沙河街道新塘街96号,主要经营多肉花卉小盆栽;小盆景;富贵竹;红掌白掌;凤梨铁兰;园艺肥料资材及其他绿化景观小盆栽花卉;蕨类;合果芋;兰花;其他观叶观花

业务联系
公司负责人:刘锐 电话:0-13250538676,如需购买多肉花卉小盆栽;小盆景;富贵竹;红掌白掌;凤梨铁兰;园艺肥料资材及其他绿化景观小盆栽花卉;蕨类;合果芋;兰花;其他观叶观花,请联系我们深圳市南山区红翔园艺经营部



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怪怪921 等级:1 / 门别币:20第6楼
回复:2016-9-18 22:09:47
回帖奖励 +4分
看看到底有多牛
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msug896 等级:1 / 门别币:20第5楼
回复:2016-9-17 17:38:29
哦 是个下载软件吗
201445220233 等级:1 / 门别币:20第4楼
回复:2016-9-16 18:46:39
有那么简单吗?
496496 等级:1 / 门别币:30第3楼
回复:2016-9-16 17:49:34
谢谢了,收下了- -
李燕子1011 等级:1 / 门别币:20第2楼
回复:2016-9-15 17:12:36
无分享,不电商
a594511185 等级:1 / 门别币:40第1楼
回复:2016-9-14 21:00:36
先支持下,这个项目可以带来更好地回报,值得付出
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