S 流量实时充值未到帐,导到超流量损失怎么办?_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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十月影子 等级:1 / 门别币:20
发表:2016-9-16 12:13:57  查看:2548  回复:2
流量实时充值未到帐,导到超流量损失怎么办?



我9月13日在捷贝通信专营店充值流量(30元500MB),9月16日早上收到联通短信通知流量超用65.79MB,我马上的电话给联通客服查询,结果得知根本就没有流量充值的记录,接着我就找了店家,店家刚开始要我提供我的服务密码让他查询,我没有提供密码而是表示可以截图官网查询的网页给他,也可以让他远程操作来查询(这个时候我已经在官网登陆了),他就要我截图给他,我把官网可以查的所有模块的网页截图都发给他了,最后又说要我提供密码,说没有密码他查不到(因为当时已经说了很久,我也截了很多图给他了,按他要求有几个查询网页重复截了几次图给他,我心里已经有点生气了)。我找了淘宝客服跟他说明了情况,客户说可申请退款,但是由于造成的损失要自己找卖家,本来钱不多,但我就是被他们弄得这口气不顺,先不说充值的30元退不退,那超流量的65MB20元损失就只能自己承担了吗?如果不是今天早上我看了联通的通知短信我还不知道,那到月底我损失了上百元也就自认倒霉算了吗????

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15913631502 等级:1 / 门别币:20第2楼
回复:2016-9-18 10:33:49
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真的可以吗
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陈景大 等级:1 / 门别币:20第1楼
回复:2016-9-17 10:31:11
收藏备用,希望用得着的时候还管用
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