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叶盛枝:遇见垃圾客户我一笑而过!---我在阿里的蜕变与成长_卖家货源供销_门别卖家论坛

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xiao1314520 等级: / 门别币:20 |
| 发表:2016-9-30 16:21:58 查看:1370 回复:5
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叶盛枝:遇见垃圾客户我一笑而过!---我在阿里的蜕变与成长 |
卖家故事/叶盛枝:遇见垃圾客户 我一笑而过!---我在阿里的蜕变与成长
我一直很讨厌淘宝的买家,跑到阿里巴巴来撒野。今晚就遇到一个
有人买了不同款的同码数裤子,说有条穿不了。我很爽快地说,可以退货,但是快递费自理。因为我们是有尺寸图的,本来尺寸图上,就看的出来两条裤子的腰是有差距的。然后人家就不愿意,各种挖苦,各种指责。总之,就是想要我们承担快递费。
我们家本来是不支持个人购买的。之前她买过6件衣服,也算是批发了,所以我本以为她是批发客户来补货的。查看了以前她的订单,我更加觉得可笑了:那款说小了的裤子,她以前买过的。然后她说,之前买了小了送人了,早知道是一样的就不买了。我就只能呵呵了:我们又没说我们改了尺寸,买之前你也没问,知道小了还来买,脑残吗?
紧接着我看到她确认收货了,知道她是想差评了。果然,过了一会,看到了她的差评:

这种事情,换了以前,我肯定气死了。还记得我们第一次得到差评的时候,说我们衣服不是纯棉的,我气得全身发抖,打了电话给客户,不是骂她,只是不服气和她理论。那么今天,我感觉更多的却是可笑。不就是一个差评吗?你以为你差评了,就没客户来了么?你以为我们就缺你这一个客户么?你以为没了你,我们就没生意了吗?有些人品不好,生意很好的代理,我都不想要,更何况你这么一个散客呢?
时间越久,做阿里的时间越长,越觉得和一些极品是无法沟通的,说得多都是浪费口舌,她和你,根本不在一个层面上。常常听代理们说起,不是在乎几块钱的问题,就是觉得生气,欺人太甚。是的,我身同感受。代理们说,有时候给他们钱,就当打发叫花子了。拿了这几块钱,难道他们就可以发财了么?然而,就是这几块钱我都不想给,因为这不是钱的问题,是一个道理的问题
我想,买了衣服太小穿不了,换了是我我也不舒服。但是就算买家不愿意给我出寄回来的快递费,我也绝不会恶语相向。这是一个素质和修养的问题。
然而她并不是我,我也不能以我的做人准则来要求她。所以我只有一笑而过。今天这个事情,无论从哪个方面来说,我们都问心无愧。诚信,不是纵容恶势力。如果正义得不到宣扬,恶势力会越来越嚣张。否则,我们为什么要追求真善美呢?
时光荏苒,岁月静好。做好自己的本分,生意细水长流。欢迎她多年之后,再来我们店铺,看看我们是不是仍然生意兴隆!然而这也与她无关,所以还是一笑而过吧

佛山市圣诺服饰有限公司简介
禅城区佛平路48号内自编1号楼二、三层,主要经营童装;童裙;童衬衫;童裤;童外套;儿童打底裤;童T恤;童棉衣;童卫衣;童针织衫业务联系
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言中办法律 等级: / 门别币:20第5楼 |
| 回复:2016-10-2 22:43:44 |
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据观察绝大多数行业和关键词现在还是一片空白,都没有被利用起来。
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签名提示:可设置文字与图片签名,请登录电脑版本设置 |
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吴俊龙 等级: / 门别币:20第4楼 |
| 回复:2016-10-2 8:44:24 |
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淘宝也讲究战略
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王元丽01 等级: / 门别币:20第3楼 |
| 回复:2016-9-30 21:20:40 |
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过来学习下经验
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qq997764879 等级: / 门别币:28第2楼 |
| 回复:2016-9-30 16:44:44 |
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学习学习学习学习
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gbqufo555 等级: / 门别币:20第1楼 |
| 回复:2016-9-30 16:22:06 |
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不容易了,加油。
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