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皇冠店南瓜谷NAGUAGU的售后让人无法接受_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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jlkfdsaf 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-10-4 19:42:09 查看：1089 回复：7
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皇冠店南瓜谷NAGUAGU的售后让人无法接受 |
? ? ? ? 在淘宝皇冠店南瓜谷买了一件棒球服，款式简洁，非常喜欢。第一次询问的是已经断货，我一直关注着。在衣服重新上架后，9月21日购买了一件绿色S码的，收到货后仔细检查发现右边袖子抽丝了，便向客服反映情况，客服了解后说我可以自己去找裁缝修补，他们会退回修补的费用，或者退回去换货，他们会负责换货的邮费，我选择了后者退回去换货，由于想快点收到，我重新拍了一件，第一件做退货处理。
? ? ? ? 过了一周时间，我收到了第二件衣服，扣子确实松脱的，我已经有点生气了，之前客服说自己是5年的皇冠店，质量是有保证的，但是我却收到了两件有问题的衣服。我再次找到了售后客服，客服小柒信誓旦旦的说他会亲自给我挑一件，保证没有任何问题，后来我看了一下这件衣服的淘宝网页，显示已经没货下架了，由于担心没货，我特意问了客服小柒说衣服已经没货下架了，客服小柒说有的，我按换货程序把衣服退了回去。
? ? ? ? 10月4日我查到寄出的快递已经签收，再去咨询南瓜谷的客服，有没给我寄出换货的衣服，却说没货了，让我申请退货。我说之前客服小柒保证有货会亲自去拿来检查，可是现在客服却说小柒当时去拿的时候已经没货了，就是我不问他们也不会告诉我没货。连续寄出两件有质量问题的衣服，耽误我那么多时间，之前说有货，现在说没有，南瓜谷作为一个5年的皇冠店言而无信，不会再与南瓜谷有任何交集了。
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佳宝日化00 等级： / 门别币：20第5楼 |
| 回复：2016-10-6 9:06:46 |
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好多需要回复后才能看到
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刘小huan 等级： / 门别币：20第4楼 |
| 回复：2016-10-5 18:57:21 |
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本来电商就进入洗牌期，优胜劣汰，回归商业本质了，与其抱怨，不如好好提升自己。
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不得了的小妞 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2016-10-4 21:46:57 |
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好思路。
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zzxzzx 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2016-10-4 21:18:24 |
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看看好东啊艾，来扩大回帖美德
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李德忠 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2016-10-4 21:02:23 |
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做淘宝天猫都过了红利期了
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