S
小二介入，判定都是卖家责任，理由是商品下面有负面评价_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
![]()
|
明教-木子 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-10-9 12:44:06 查看：8657 回复：5
次 |
小二介入，判定都是卖家责任，理由是商品下面有负面评价 |
本店铺，今年一来已经是2次小二介入，都是以失败告终。
第一次，一个买家买了东西，正常快递签收，（注：自己去快递点提货签收的，不存在不让验货问题）回去说是东西坏了，不给拍照，让我们要退款，全额。我们不同意。然后就申请说是没收到货物，我们就让快递给出签字底单。然后在网上提交后拒绝申请。买家申请小二介入，小二介入后，买家直接把货物扔在快递网点。然后告诉小二没收到货，小二打电话给快递员。快递员说货物签收后，买家又一声不吭把这个货物扔在快递这。小二听到这个，就说货物在快递那，然后就说要退款，对我们说，如果是我们自己操作，那就是会减少纠纷率，然后我们也想算了吧，那就退吧。退完之后，买家又把货物拿走了。钱财2空，况且那个小二还投诉快递公司理由是给我们虚开证明，快递公司总部还打我电话核实，不然要处罚给我开证明的网点。
第二次也就是今天，买家说是做工粗糙，拿一个不是我们店铺的东西比较。都说一分价钱一分货，你要你那个品质的，我们也是有的，你出钱就行了。买家说不行，退货，要我们承担来回运费，货物一共就600元，退回来就要150元运费。我们肯定是不同意的，就说要买家承担退回运费。小二介入后，理由是我店铺好评低，该商品下面有人也给出过不好评价。就是这样子就判定，我们输了。以后真的要和买家沟通让他们多多给好评，不能给不好的评价，或者不好的词语都不能出现。好评真的很重要，好评真的很重要，好评真的很重要
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
qq250047662 等级： / 门别币：20第5楼 |
| 回复：2016-10-10 20:50:03 |
|
路过，赞一个
|
|
签名提示：可设置文字与图片签名，请登录电脑版本设置 |
|
xiaokang0514 等级： / 门别币：20第4楼 |
| 回复：2016-10-10 17:22:08 |
|
新手为什么赚不到钱
|
|
阳光明媚8583 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2016-10-9 13:09:50 |
|
掌握淘宝的规律；成功没有捷径可走，需要一步一个脚印地走下去！
|
|
谢宝金 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2016-10-9 12:54:11 |
|
找了很久了,非常感谢楼主
|
|
66867892 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2016-10-9 12:45:06 |
|
发财了 - -、
|
微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入
|
