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发表:2016-10-12 0:50:02  查看:1662  回复:2
陈松林之阿里的运营专员做些什么



电商经验交流/陈松林:阿里的运营专员做些什么
1. 阿里运营需要做什么?
这个真是三天三夜都说不完。幸好,完善一点的行业里都会把运营分成:类目运营、卖家运营、活动运营(有时也叫买家运营),之前听过有流量运营和数据运营的说法,这是每位运营都需要会的技能,而不是一个岗位。对于还算机敏上进的运营,在阿里呆过一年一般都能成为其中一类运营的熟手。我是阿里店铺运营,基本上所有的运营技能你都要会!起码要熟知。天啦,彼时我只是个孩子!
2、 什么样的人适合去阿里做运营?
前几年的运营对学历、学校要求并不高,细心、有条理、快速学习、脸皮厚的一本二本三本都可以。现在校招的运营很少,要求极高,反而我看到一些名牌大学会不适应,与想象有落差。社招的话要求要有行业经验(缺乏互联网经验能忍),大多数是线下实体行业的同仁进来,一般在P7及以上。他们为阿里的行业垂直化做了很大贡献,但是要P7的同学从头再学基本运营技能是比较难的。所以这里稍微有些断层,在人际关系上也会产生老运营圈子和行业内来的新运营的圈子。如果两个圈子能互相取长补短,那是极好的。如果外面的公司觊觎阿里最懂基础运营的那一批人,P5\P6是最佳人选。
3、 你们常常说的数据化运营到底是个什么鬼?
对我来说,数据化运营太重要了,也是在阿里做运营最能让我兴奋的地方,最能区分初级运营和高级运营的地方。运营要做的事儿太多,如果没有数据导向、没有KPI、没有取舍,东一榔头西一榔头,会非常没有成就感。阿里有多少供你利用的数据工具?严格意义上来说真的很少!只有阿里指数,生意参谋,网销宝,比淘宝天猫少之又少,也是极其考研内功的。但是现在是个传统数据化和新媒体运营碰撞交集的时代,客户的需求多了些视觉的要求,客户群体也逐渐年轻化,所以得跟得上时代潮流。
4.最后是一些专题、促销活动。
年度促销活动规划一般会包含几次大型活动(118、双11、火拼),再加上一月两次的日常促销和一月一次的专题。全都是我一个人做,量很大吧!从活动准备,活动预算,活动报名,活动创意,售前售后,活动总结,当然阿里上很多活动的效果需要看行业。这是做过阿里店铺运营的专员才知道的事实,阿里运营专员不是神。但沉淀下来的就是经验。
“当你感觉到不舒服的时候就是成长的时候”入职阿里时的这句话我一直记着,回过头来看,成长的喜悦是大于成长的阵痛的。到死时,人们往往不会因为自己做过什么而后悔,而常常会因为没做什么而后悔。趁你还有激情,加油!

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回复:2016-10-12 19:32:39
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