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young619_2008 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-10-15 19:09:31 查看：980 回复：6 次 | |
杨惠：服装创业都知道诚信经营但你真正做到了吗？ |
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诚，乃信之本;无诚，何以言信?诚而有信，方为人生。对于经营者而言，诚信是一块金字招牌，是经营的基础和生命线。只有得到客户的认同，建立良好信誉，促进合作，经营者才能长期受益。这个道理我们都懂，但我们没有真正的落实下去，当诱人的利益摆在我们面前时，我们会不会因此而动摇？
我自己本身是做童装批发的，有个客户想从我这里拿点货，由于是新手打算先去摆摊，这个客户是第一次与我合作，由于我这里的款式不能全部满足客户的要求，于是从别的生产厂家选购了一些，客户看起来也是个急性子，一直催我发货，我们自然不敢怠慢，于是抓紧联系生产厂家，待款式选好后，厂家问我发什么快递，我回复发速尔好了，并嘱咐厂家明日一定要到货，按照速尔的速度，明日可以到货，于是回复客户，明天可以出货。
厂家把发货单和快递单发到我微信，我一看怎么不是速尔，反而是另一家快递，厂家回复：下次给你发速尔好了，这家快递速度也还可以，我自然也没有在意，但第二天下午3点左右的时候，还没有收到货物，一查快递号，货物还在厂家所在的那个城市，今天肯定是没有指望到我这里了，本身我已经答应我的客户，况且还是第一次合作，心中难免有点不爽，于是把厂家指责了一番，既然问我发什么快递，我明确的告知你发速尔，为什么偏偏给我发另一家快递，结果害得我不能给我的客户发货，还要给客户解释，你失信于我，我也失信于我的客户。
其实和这个厂家也是第一次合作，不管是有心还是无意，这个小小不诚信的举动，厂家的地位在我心中已经大大折扣，货物没有按时到达，还让我自己去打电话询问，更让我不爽。也希望大家在合作中，能够更好的站在对方的立场想问题，即使出现了问题，也应该表现的敢于负责任。后来与我的新客户也达成了合作，谢谢你的理解和支持。
后来对这件事情反思后得出一个结论：答应客户的交期，在有把握的前提下，还是应该适当宽松些时间，能够按时完成当然最好，但如果没有完成就等于失信于人，还要向客户的解释，客户如果理解还好，假如客户不妥协，这桩生意可能就没得做了。假如在约定的交期之前完成，客户自然是更加开心的，更能赢得客户的信任与好感。
有个和我合作的客户，由于货物重量有200KG,考虑到运费的问题，经过和客户商议，选择了物流运输，由于之前上班的公司经常发物流，于是找到之前负责发货的同事，委托他帮我安排下，物流费用是400元，由于同事的大意，这笔得用算在了公司的头上，同事把此事告知我后，我把之前客户给我的物流费用又还给了客户，其实我不告知客户，他自然不会知道，但总觉得做生意还是诚信一点好，多这400元，少这400元，又能怎么样，可想而知我与这个客户后来的合作。和我合作的客户，我能帮你们省点尽量帮你们省些，哪怕只是小小10元的快递费。
诚信经营，良心做事，更能赢得客户的信任和支持，这个道理我们都知道，但也需要一个长久的过程，需要我们一点一滴的付出和努力，关键时刻不忘初心，把持的住，虽然我的童装批发只是一个小规模，但我相信只要我能够坚持下去，还是有很大的希望。失去你苦心培养起来的诚信，你的一个举动就可以达成，孰轻孰重望你自己要掂量好。
诚信经营不要只嘴巴说说，最终还是要体现在你真正的行动中，你的诚信客户总能看得到，你的诚信也会给你带来硕果累累。
服装创业，你真正做到诚信经营了吗？希望我的分享对你们有用。
我是童装行业诚信经营的强仔！
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开始旅程2010 等级： / 门别币：20第3楼 |
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| 回复：2016-10-15 22:24:01 | ||||
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jawin616 等级： / 门别币：20第2楼 |
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| 回复：2016-10-15 20:07:15 | ||
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909331736 等级： / 门别币：20第1楼 |
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| 回复：2016-10-15 19:11:44 | ||
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