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周芷若86 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2016-10-19 17:08:38 查看:1578 回复:2 次 | |
肖玲玲之运营思路![]() |
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现在你还在每天努力挂旺旺,重发信息,给询价单报价吗,那就OUT了,电子商务不是这么玩的!
今天看到一位商友说她每天早上八点起来打开电脑就登旺旺,重发下信息,再看看有没有询价的报一下价格,觉得这就是电子商务。我想问你的是,做电子商务之前,开网店之前,你给自己的产品做过定位了吗,给自己的客户群做过定位了吗,有系统的了解过运营操作吗?如果没有,如果想把电子商务做好,劝你放下手中的一切事情,认真学学,什么叫电子商务,什么叫网店的运营操作,如果方向错了,越努力越没命,因为你在做没有价值的事情,就是在浪费生命!
那些年,扯淡的电子商务
曾今当我第一次接触阿里巴巴诚信通,接触电子商务的时候,把网店装修好了,把信息发好了,然后根据提示每天挂旺旺、重发信息、根据询价单报价,做了一个月,感觉效果不大,相当的扯淡。后来因缘巧合来到杭州的阿里巴巴总部进行了学习培训,那才知道原来电子商务不是这么玩的,还有百度的SEO,还有博客营销,还有各种活动的营销……电子商务的电子只是一个载体,商务才是它的核心,只是区分于线下的商务而已。
线下的商务模式在线上以另一种形式展示出来,比如经常说到的曝光量,其实用在线下就叫店铺的人流量,所谓的点击量,就是有多少人进店里看过,所谓的询盘就是有多少人跟你问过价格;线上和线下的区别在于线下的人流量一般是固定的,而线上的流量则是可以通过网络进行宣传推广,让各个地方的人来你店里买东西……
诚信通运营操作的步骤
一般我是把阿里巴巴诚信通的电子商务分成三个阶段:
1、外部优化,就是宣传推广,负责流量的;
2、内部优化,就是负责建立信任感,提高转化率的;
3、物流配送、售后服务、客户管理、产品开发、仓储管理这些又是另一个层面的,由于接触的不多,就不说了。
通常接手一个店铺,先从定位开始,产品卖点在哪里,客户群在哪里,销售模式主要是哪一种,公司相对其它同行有什么优势,定位好了之后开始旺铺装修,装修好了之后上搜索栏,确定要做排名的长尾关键词,关键词确定之后就是搭配生意参谋来把标题优化,提高搜索排名,自然搜索排名优化以后,就是开始拓展其它流量来源,比如专场活动、VIP大额批发、中国产业带等专场活动,还有社区推广、博客营销等,然后再主动处理系统推荐的询价单。
总体思路是
1.根据卖点做定位-2.装修-3.确定关键词做排名-4.专场活动-5.社区推广-6.询价单
定位是最紧急最重要的第一件事,因为如果方向错了的话,后来做的都变成事倍功半的无用功,那不就是在浪费各种资源浪费生命,也就是越努力越没命。
装修这里主要体现行业优势和实力,如果有优秀的案例博客,可以添加链接到旺铺,提高客户的信任感,提高转化率。
关键词的话,可以上阿里巴巴搜索排行榜和用阿里指数看看哪些长尾关键词是比较适合自身的,哪些词是热搜词曝光率高的,确定关键词后搭配后台的生意参谋来做改进,把产品做到前几页去,客户看到和点击的几率就高了。
有些专场活动除了可以有活动带来的流量以外,还能带来自然搜索排名的权重,比如成为金牌供应商后还能获得18个橱窗推荐位和提高搜索排名权重,而且在店铺有醒目的金牌供应商标志,让客户对你的店铺更为信任,因为这个是阿里巴巴官方授权认可的。
如果你还有文艺青年的范儿,可以上阿里社区逛逛,混个脸熟,和大家打打闹闹建立信任,慢慢的挖取潜在客户和口碑,你就成功了。有时候社区营销的力度让你有意外的惊喜,比如我们第一个月做社区营销,就来了三个订单,可是出乎意料来的快。
询价单这方面在以前有个系统订阅,系统会把匹配度高的询价单发到邮箱,现在更直接,在后台就能看到,而且有两个地方可以看到,有的时候,询价单的需求量能达到意想不到的程度,比如说我一个客户的一个询价单达到100万的量,就算单价10块钱,那么也有1000万的金额了。

业务联系
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潘广珍 等级: / 门别币:-130第2楼 |
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| 回复:2016-10-20 15:37:37 | ||||
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雷雷2820 等级: / 门别币:20第1楼 |
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| 回复:2016-10-19 17:22:57 | ||
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