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买家拍下商品卖家不能发货或者商品有瑕疵不能发货状态卖家的态度_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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tb_0427523 等级： / 门别币： |
| 发表：2016-10-27 14:03:49 查看：1678 回复：0
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买家拍下商品卖家不能发货或者商品有瑕疵不能发货状态卖家的态度 |
拍下衣衣后，卖家标注72小时内发货。其实很多卖家都会这样标注，但是大多数卖家都会24小时内发货。买家在第三天询问卖家能否尽快发货，卖家回答没有货，这应该就算是缺货状态，虽然没有到72小时。但是卖家基于道德方面在买家拍下后不能及时发货或者发现商品有瑕疵时应该第一时间通知买家，买家大多数还是通情达理知道调货或者补货需要时间还是能等待的，电话或者旺旺通知买家，而不是等到发货最后时间等买家去询问。这样会磨灭买家期待使用新商品的积极性，以后淘宝购物会先问是否有现货，也是对以后的卖家的不信任。另外，卖家没有在客户立场考虑买家是否急用此商品，或者有其他用途，而白白等待。这样基于不诚实守信，不道德的商家行为也会给淘宝买家带来购物困扰，客户渐失的。
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