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昨夜风雨2009 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2016-11-11 0:36:52 查看:3946 回复:0 次 | |
杨萍之阿里外贸跟客人的那些事![]() |
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请教大神!请教大神!
我有一个在英国的华裔客户,在我店里买了三件小产品,她让我发给他国内的朋友,说朋友会捎给她。
于是出现问题了!
我就知道我最近倒霉!
大概一个多星期之后,客户说收到了,但是里面只有一个产品!问我怎么回事??
一脸蒙圈中·······
我让客户拍了照片,确认了的确是一件产品,只有0.5千克。
我是很相信这个客户的,人很nice,而且貌似很有钱,应该不会因为这点钱骗我。
我立马给快递公司打电话
我很机智!
结果核实了是8千克,有三件产品!
我一下子就舒一口气,真的不是我们这边的问题!
我告诉客人 ,绝对不是我们的原因,我们没有给您少发!
后来客人说,那货代说他收到产品里面就是一个。
What?货代?不是你的朋友吗?
原来是她不知道在哪里认识的一个人 ,自称是货代,可以帮她给国外走货,巴拉巴拉的,后来她就相信人家了,一开始也就没有跟我说是货代,只说是自己的朋友。
之后就是客户找所谓“货代”的这人理论了,人家打死不承认自己的问题,还很生气的说自己收到的时候就是一个产品,仿佛自己被冤枉了。
证据都在,还在睁眼说瞎话!
这是我们发的货:

客户收到的:


这是这所谓货代人地址:广州市白云区江夏元下底兴隆大厦B栋元下底八号之三首层103 收件人:黄先生转你的名字 电话15119455546
他说自己是秦时运输公司的,我想说,网上我都没搜到!
谁能告诉我,这真的是一家公司吗?
遇见这种事,我能帮我的客户做什么呢?
虽然已经证明了不关我的事,但是我有一颗赤子之心
我要帮我的客户伸张正义啊!
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