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昨夜风雨2009 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-11-11 0:36:52 查看：3946 回复：0 次 | |
杨萍之阿里外贸跟客人的那些事 |
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请教大神！请教大神！
我有一个在英国的华裔客户，在我店里买了三件小产品，她让我发给他国内的朋友，说朋友会捎给她。
于是出现问题了！
我就知道我最近倒霉！
大概一个多星期之后，客户说收到了，但是里面只有一个产品！问我怎么回事？？
一脸蒙圈中·······
我让客户拍了照片，确认了的确是一件产品，只有0.5千克。
我是很相信这个客户的，人很nice,而且貌似很有钱，应该不会因为这点钱骗我。
我立马给快递公司打电话
我很机智！
结果核实了是8千克，有三件产品！
我一下子就舒一口气，真的不是我们这边的问题！
我告诉客人 ，绝对不是我们的原因，我们没有给您少发！
后来客人说，那货代说他收到产品里面就是一个。
What?货代？不是你的朋友吗？
原来是她不知道在哪里认识的一个人 ，自称是货代，可以帮她给国外走货，巴拉巴拉的，后来她就相信人家了，一开始也就没有跟我说是货代，只说是自己的朋友。
之后就是客户找所谓“货代”的这人理论了，人家打死不承认自己的问题，还很生气的说自己收到的时候就是一个产品，仿佛自己被冤枉了。
证据都在，还在睁眼说瞎话！
这是我们发的货：
客户收到的：
这是这所谓货代人地址：广州市白云区江夏元下底兴隆大厦B栋元下底八号之三首层103 收件人:黄先生转你的名字 电话15119455546
他说自己是秦时运输公司的，我想说，网上我都没搜到！
谁能告诉我，这真的是一家公司吗？
遇见这种事，我能帮我的客户做什么呢？
虽然已经证明了不关我的事，但是我有一颗赤子之心
我要帮我的客户伸张正义啊！
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