今天的课程主要是介绍“实力商家”的一些游戏规则：

1.与交易相关的退款纠纷率与交易量、搜索排名、活动准入资格相关。所以一定要做好售前售后服务这块。一定不能有买家投诉，一不小心造成了，就是严重的污点。

2.实物要和图片描述、文字描述一致。

3.怎么样看自己的退款纠纷率和一些扣分？在自己店铺的后台的点偶经营情况中可以看到。

4.关于了解阿里上的一些规则可以去1688服务中心—搜索框—输入“纠纷率”。

遵循游戏规则，才能愉快做生意！