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宝妈们的创业辛酸_卖家创业交流_门别卖家论坛
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qhshelia 等级： / 门别币： |
| 发表：2016-11-13 19:21:26 查看：623 回复：4
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宝妈们的创业辛酸 |
作为创业中的宝妈，我们很用心的经营着自己的小店铺，每天早上起来给宝宝换好衣服，喂完奶，就开始打理着属于我们两个宝妈的小店。
我们考虑到每个人对每一个产品的评价观点跟要求都可能不同，所以无论是多么小的商品，我们都为其设置7天无理由退换货跟退运险服务，因为我们希望每个宝妈都可以买到自己满意的商品，也想让我们的店铺，可以随着我们的宝宝一起慢慢的长大！
我们从未想过推卸任何的责任，只要买家提出的合理要求，我们都尽力满足，因为我们自己也是宝妈，所以我们很能明白宝妈们对宝宝的那种关爱与关心，也很能体谅宝妈们的心情！所以在很多时候，宝妈们说要等着急用，我们就连夜打包亲子送到快递营业点，甚至有时候直接转送至顺丰送达；这些都因我们自己也是宝妈！
这段时间是网购的高峰期，因订单多，我们两个宝妈既要照顾宝宝又要按时发货，很多时候，一天下来，基本只吃一顿饭，为的就是大家的包裹可以及时的发出，宝宝们可以及时的穿上暖和的袜子；这一切，只因我们自己也是宝妈！
怕宝妈们平时照顾宝宝没有空闲时间，对所购买的产品及我们的售后服务不清楚，我们在发出的每个包裹中放入产品的介绍及注意事项，还有我们的7天无理由退换货跟退运险服务承诺......
但是，我们所有的努力跟付出，换来的却不是互相的理解与支持，而是一种恐惧；我们极度恐惧收到中差评，这是我们，也是大不多数卖家的痛点！
尽管我们已在承诺，我们所有的商品都可享受7天无理由退换货及退运险服务，但是还是有很多的买家收到货后，就直接中差评，理由也是我们一再与其回复清楚并且产品详情页中明确细说的，这让我们真的感到很委屈，也很绝望；因为我们自己都是宝妈，我们根本没有多余的资金去刷单，去刷销量，而我们卖的价格也都很亲民，所以我们本身的信誉都是靠平时一点点的积累，所以我们根本负担不起几个中差评，所以我们感到真的很无奈！
作为买家，收到货后，至少应该给卖家一个解释的机会，如果我们的行为让您无法忍受，或者态度恶劣，无法正常解决问题，那您给中差评，我们也认了；但是很多的时候，我们自己都根本不知情，因为该细说的我们都已明确告知，无论是售前还是售后，我们都会附上产品的特点及注意事项还有我们的退换货及退运险承诺，可是结果还是不理想！
于是我们真的没有办法，我们开始使用差评拦截软件，我们希望可以减少我们的中差评，可以减少我们的精神负担，可以让店铺正常的成长，所有的这些，都让我们别无选择，在这里，我们向部分买家道歉，真的不是我们不愿意卖，而是我们真的没有办法，我们不想眼睁睁的看着苦心经营的店铺，一下子就从淘宝消失，也不想我们自己的心血付诸东流，请你们能理解我们两宝妈的良苦用心！
在这里，我们还是要再次强调，我们店铺-妈咪乐淘网所有的商品都有7天无理由退换货跟退运险服务，若购买后，有任何的不满意，都请先联系我们的在线宝妈解决问题，毕竟我们要的是皆大欢喜而不是图一时痛快；也请大家可以体谅与理解我们，说实话，经营一个网店真的不容易，也请大家记得；在任何时刻，我们都不可能明知会遭到大家不满意，而把破损的东西寄给大家，所以，请大家在收到货后，有任何的不满意，都请先联系我们，切勿直接中差评，真的非常感谢哦！
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tb66603229 等级： / 门别币：20第4楼 |
| 回复：2016-11-14 22:42:57 |
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好东西，拿去试试效果
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肖钊富 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2016-11-13 20:18:19 |
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果然是 逼格爆棚
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斐达罗旗舰店 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2016-11-13 19:22:44 |
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今天赚到了，好东西！
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黄独醒 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2016-11-13 19:22:06 |
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good 看一下 学一下 支持一下
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