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southrise 等级： / 门别币：40 |
| 发表：2016-11-16 3:35:21 查看：324 回复：1 次 | |
买一件商品该出两次运费吗? |
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我2015年11月16日在天猫卡弗特旗舰店买了一张电脑椅,坐了不到两个月就发出异响,一开始不知是什么原因,后来才发现是椅子的铁支架焊缝断裂，才发出异响的。于是我和商家沟通，商家客服看了我上传的照片后，同意赔偿一个新的铁支架，但不肯出运费，要我出运费才肯赔给我。可是，这是因为质量问题才出现的二次运费，如果质量没问题，就不存在赔偿，也没有这第二次的运费发生，难道消费者要为商品的质量问题买单？请大家评判，这个二次运费该谁出？
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