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邀您参与&是否合理评价&的判定_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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五月天拉拉7545 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-11-22 15:03:49 查看：523 回复：1
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邀您参与&是否合理评价&的判定 |
客户收到衣服反应衣服有恶臭味其他还可以，卖家回复有任何不满意，支持7天无理退货，送运费险，客户没有退货，选择确认收货，然后给了卖家一个差评，评价结果是（衣服羽绒的恶臭味很大，洗过放阳台上晒两天还特别大的臭味。有点掉色。而且羽绒很少），卖家自认为衣服质量很好，即使不满意买家也可以选择退货，有运费险也不会受到损失，为了弄明白原因，第二天旺旺联系上了买家，给的回复是（衣服不值这个价。差评我会给改的，只不过要看老板态度了。衣服也就能值一百来块钱吧。） 这件羽绒服买家拍下的价格是270元，意思就是再给他170元，卖家投诉到闺蜜， 邀请淘宝可以抽查这款衣服是否像客户说的那样，如果产品不合格愿意接受处罚，结果是（此评价不属于不合理评价的处理范围，好评率对卖家的搜索和部分营销活动的影响已经弱化，同时也建议您做好评价解释，让更多的消费者了解您的商品及服务。）卖家联系了万象人工服务无法解决，又联系了淘宝电话客服，客服很热情，了解情况后说把情况反应到闺蜜小二那边，让他们再次审核，大家要明白闺蜜判定过的可能就没有第二次机会，这种情况如果不算恶意评价，淘宝卖家又要添麻烦了，因为有一部分买家又找到一种生财之道！大家都怎么看有什么想法，欢迎提出来！
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叶东玲 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2016-11-22 15:04:00 |
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谢谢，每天过来看看贴，都是有收获的！
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