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天猫所谓的承诺及规则到了联想旗舰店来就是一字空文_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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1688 等级： / 门别币：556 |
| 发表：2016-11-23 23:17:45 查看：664 回复：1
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天猫所谓的承诺及规则到了联想旗舰店来就是一字空文 |
本人与2016年双11期间在天猫联想旗舰店购买了一套小新700笔记本点，12号收到后进行了使用，使用过程中出现了3次黑屏，特别是最后一次，黑屏后长时间不亮，于是本人与19号带着发票和笔记本电脑到联想售后进行了检测，联想售后检测后开具了检测单是显卡损坏导致电脑损坏无法使用，因为是新机建议我不要拆机维修，让我去找天猫联想旗舰店进行换新处理，于是本人与20号联系了联想官方旗舰店，告知他们这个情况，也发送了联想售后开具的检测单，但是联系旗舰店客服以种种理由不予以处理，到了最后根本就不理我了。于是我拨打了天猫客服电话，联系拨打了3天，天猫客服给出的回复永远是我们这边联系商家协商，但是迟迟就是不回复我给出协商结果，特别是本人与23号晚间拨打天猫客服电话后，天猫客服给出的解释是“不管是不是商品的质量问题，如果是需要换货的话，我们都需要联系商家，商家同意我们才能跟你换货，商家不同意的话，纵使商家有货，也不能跟你作换货处理”我当时直接懵逼了，这就是天猫所谓的承诺及规则，这压根就是纸废纸啊，说的是天花乱坠，等你购买了商品后就知道了，先是让你去售后开具检测单，等你到售后开具好检测单后，后面又说还是得商家同意，商家不同意，我天猫也没办法；既然你天猫没办法管理好贵公司的平台，贵公司为什么要做出那些美好的承诺呢；这些所谓的承诺，规则到了大商家那里屁都不是，我就是不跟你处理你能把我怎么滴，我平头小老百姓一个，小胳膊拧不过大腿；只能选择承受；望亲们以此为戒，谨慎谨记。我现在上传联系售后的检测单，天猫所谓的开具检测单后就能处理就是一局屁话，当你真的开具了就知道了，还是得卖家同意，卖家不同意还是无法处理。
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lory17 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2016-11-24 11:37:57 |
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有那么简单吗？
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