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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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liyu1226jie 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-12 19:32:15 查看：627 回复：2 次 | |
乱价，假货，未授权店铺的处理 |
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前接触过很多客户都在为自己的品牌在淘宝上被侵权而头痛。有的公司已经着手在操作，而有些还是在观望，甚至任其发展。
????今天就针对淘宝维权这块来给大家聊聊：
通常所说的淘宝侵权主要分为以下三点：
1，知识产权；它分为?商标权、版权以及专利权。
（1）商标权；在淘宝上侵犯商标权主要是指一些淘宝卖家不经授权私自使用品牌LOGO；
（2）版权又称著作权；最常见的是一些卖家不经授权擅自盗用品牌商官方旗舰店、官网等的图片、文字以及原创文案等。
（3）专利权；这块在淘宝上发生的侵权行为很少。有的话最好在淘宝上备案。
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2，假货；
关于假货，是品牌商最头痛的事，假货往往质量不过关，价格低廉，对品牌产生极其严重的负面影响。
3，经销商串货；
这里主要指经销商不按照品牌商的要求或者签署的协议，擅自跨区域、混乱价格销售。这最大的害处是严重影响了市场秩序。
针对这些情况，我们必须给予重视。
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以上这三块是目前淘宝发生侵权的主要行为。那大多数公司只能处理知识产权侵权，但假货和经销商串货却处理不了或者很难处理。其中原因很多，比如，操作不专业，投诉周期长，成本过大等等。那聪明的公司都会把这块交给专业的第三方公司来操作。
针对以上的侵权问题处理方案：通过在淘宝网知识产权维权平台上进行投诉的方式进行管控?
1、知识产权投诉
?淘宝上有关品牌的低价链接涉嫌盗图盗文字、突出使用品牌商标的，我们首先以知识产权名义投诉。每月处理品牌链接数根据双方协商确定。（链接数可由品牌方提供）
处理周期：5-7个工作日左右?
投诉结果：被投诉店铺链接删除，店铺扣除2-6分。
2、购买鉴定投诉
顽固的影响严重的直接通过购买鉴定投诉；流程及结果如下：
1）店铺链接删除，店铺12分起扣（c店48分关店）；屏蔽15天。维权结束。
2）店铺提交有效进货发票等，申诉成功，协助贵司查货源，给予代理商处罚。
备注：购买鉴定投诉周期15工作日左右（主要是因为中间涉及到货物购买以及鉴定报告撰写，所以相对知识产权投诉周期较长）。涉及到购买物流的费用由品牌方承担，贵司选择代付或者预存款形式。每月处理数量根据双方协商确定。
3、未生产投诉
贵司的官网和天猫旗舰店不存在或从未生产过的产品型号，均可通过未生产名义投诉；投诉周期：5-7工作日；投诉结果：1）删除违规链接，对应店铺扣除0-48分；2）若对方提供有效材料（相同型号的画册、官网或天猫旗舰店产品截图、发票单据等）申诉成功；删除的链接恢复，可下载被诉方提供的所有材料给到贵司，协助贵司查找货源。
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备注：以上三种投诉方式是我们常用的；针对贵司不同的链接我们会使用针对性的投诉方法，比如后期可能是用到的方法还有：刮码投诉、虚假宣传、假冒授权、不正当竞争等方法。
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草帽船长 等级： / 门别币：20第1楼 |
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| 回复：2016-12-12 19:43:43 | ||||
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