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15613679652 等级: / 门别币:40 |
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| 发表:2016-12-18 19:15:06 查看:1079 回复:1 次 | |
杨惠之服装创业如何做好销售原创干货。![]() |
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我本身是做童装批发的,最近从我这里拿货的新手很多,我也会定期关注下他们实际销售中的情况,毕竟我也是从新手走来的,知道新手的不易,我自己和童装打了7的交道,也有一定的实战经验,也愿意分享我的一些经验给你们,愿你们能少走一些弯路。
有个客户反馈:我今天卖了6件衣服,是不是很少。我回答:卖出去6件很不错了,起码你比很多人要厉害,因为你敢迈出你的第一步,慢慢来就好,很多事情你做的久了,也就懂了,不要怕,勇敢的往前走,有个好的心态很重要,慢慢的你也会成为高手!
由于顾客问我销售中的很多问题,一一回应着实太慢,有些地方又怕你们没有注意,觉得很有必要整理一下,分享给你们一些我自己的销售经验,多少对你们有点用处。
一:减少顾客确定购买的衣服在自己手里的时间
顾客已经确定购买这件衣服,衣服在客户的手里越长,客户就会喜欢东看看衣服,西看看衣服,客户总是挑剔的,我们自己买东西也是一样,假如看到一点不满意的即使无关紧要,顾客最终可能不会买单,又或者讲好的价格要求降价。
解决方案:顾客确定购买的衣服,你要趁机把客户选好的衣服放在自己的手里或者收银台那里,就是不要放在顾客的手里,你可以这样说:拿着衣服不便于你挑选其他的衣服,我先帮你拿着或者帮你放在收银台那里,顾客一般不会拒绝你的好意。
二:碰到喜欢试穿衣服的顾客
有些顾客虽然买的少或者只买一件,但就是喜欢试穿衣服,试穿的越多越好,虽然常说客户就是上帝,但也要把握好尺度,不是说客户想要试穿我们就要满足,顾客少的时候还好,顾客多的时候你能忙得过来嘛?况且这种客户也就只卖一两件。
解决方案:要学会让顾客在有限试穿的款式中去挑选,有些顾客买东西没有主心骨,犹豫不定,你可以这样回复:其他几个款式不适合你的气质,或者其他几个款式没有你穿的尺码,以此打断客户继续试穿的念头,但要注意说话的语气,客户最终完成交易最好,假如没有中意的,你再介绍其他款式也迟。
三:顾客已确定购买销量不好的衣服,忽然又看上另一款,之前的打算不买了。
顾客已经选中的衣服,刚好是你店里销量不好的,你自然是开心的,临近买单的时候,顾客忽然又看上了另外一个款式,两款一比较还是中意后者,打算要试穿一下,你是给他试穿还是不试穿,如果购买了后者,那你销量不好的衣服就卖不出去了。
解决方案:有些店里的衣服并没有挂出全部的尺码,当客户决定改变主意时,你可以这样回复:后者没有你的尺码了,假如客户刚好看到库存的摆放位置,可以这样回复:印象中已经没有了,可能是我记错了;假如衣服是全部挂放出来的,可以找个小理由,如这款某些细节不好,不建议你购买。
四:顾客决定购买的衣服,发现无关紧要的小问题
客户总是挑剔的,发现一些无关紧要的小问题,有可能导致客户拒绝购买,万一客户放弃这款,你能确定顾客还能选中满意的吗?
解决方案:当客户发现这些小问题的时候,你要做的不是花费大量的时间去和客户解释,而是学会转移话题,顾客买的上衣,你要引导客户去购买一条裤子,可以问问他家小孩子几岁了,上几年纪了,学会转移很重要,假如客户还是抓着这个问题不放,只好另挑选其他的款式了。
在销售的过程中,我们要学会总结,最终没有成交,要找出没有成交的原因,下次改进,不要一犯再犯。很多经验也都是在实战中总结出来的,即使别人把经验都告诉你,你不去实践也没有任何意义,很多东西不要怕,只需要的就是放手去做,遇到问题解决问题,一步一步让自己变得更强。
服装创业要做到诚信经营,良心做事,找到属于自己的优势,扩大自己的优势,搭配一定的销售技巧,这样你的生意才会做的大,做的久。
童装行业有问题的朋友可以给我留言,当然有需要童装的也可以找我。
我是仍在童装行业继续探索的强仔!
业务联系
公司负责人:杨惠 电话:-,如需购买上衣;裤子;套装;连衣裙;内衣,请联系我们宁波市鄞州云龙镇兜兜童装店
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肖皇上bb 等级: / 门别币:20第1楼 |
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| 回复:2016-12-19 9:30:35 | ||||
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