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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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000mouse000 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-21 23:05:13 查看：1734 回复：0 次 | |
投诉无门，淘宝任由这种无良商家卖残次品！劲霸男装官方店无耻！ |
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? ? 9月28日我在 ??劲霸男装官方店 ?买了件夹克，拿回来后，发现本应该4个纽扣的配件少了一个，客服跟我说给我补5块钱，直接在订单上申请，我就同意了，这样我就算维权一次并确认收货了（到后面这是重点）。衣服在家放了几天，有一天我拿出来想穿，但发现袖口扣子根本不齐，扣上去以后明显袖口就是歪的，我直接找到售后客服，客服答应我给我补运费帮我退货。我说这个衣服我买的挺合身的，就因为袖口不齐，我不想退，帮我换吧，客服也答应给我换，重点是：换的衣服也不保证我袖口是齐的！我去！谁家卖衣服，袖口还是不齐的？我说，那不行，要换必须保证我袖口的纽扣是齐的，不齐，我换它干嘛！？客服说，真保证不了。我一听这话，我就明白了，他们卖这衣服，那肯定全是袖口不齐的，网店销售全是瑕疵品！所以他不敢保证衣服袖口齐！跟卖家协商不了，我只有投诉到淘宝小二，我一直以为淘宝小二是个公平公正的服务平台，没想到，从我投诉开始，每次给我回复都是4~5个工作日给我答复，但每次都没有答复！我投诉了应该3，4次，这3，4次没一次有信的。后来我辗转联系到一个淘宝小二，叫冷煜桐，她答应我，会帮我处理好。这样，我又开始了漫长的等待，我隔三差五的就会给她发消息，问问事情的进展情况，可一直都没信，就这样，一直拖，拖到了双11，拖到了双12。现在已经过去快3个月了，衣服在家放着，包装，袋，吊牌齐全，一次都没有穿过。我合计时间拖的太久，没什么意思，算了，我还是退了吧。这回，售后跟我说，可以退，但是运费我自己掏，凭什么啊？！耽误这么久又不是我的问题，叫你换，你说换完不保证我袖口齐。我投诉到淘宝，淘宝3个月都没给我信！现在运费叫我自己承担？！12块钱不多，不是因为钱！是因为理！没协商好，我又一次打了淘宝的人工客服，重点来了，淘宝客服居然因为我已经申请过5元的退款维权过一次，而拒绝我再一次维权，告诉我只能和卖家协商！我就想问了，他卖的残次品衣服，淘宝你们管不管？衣服质量问题管不管？我是因为缺纽扣配件申请过5元的退款！但衣服又有质量问题，而且是无法容忍的质量问题，你们居然因为我已经在订单上申请过一会退款而拒绝我的维权！？真奇葩！没关系，179我也掏的起，我把这帖子在各大论坛上发一发，我给你们宣传宣传，祝你们生意兴隆！
订单
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袖口不齐
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卖家信用
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与淘宝小二对话
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投诉记录
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