踮着脚尖走路的猫 等级： / 门别币：20
	发表：2016-12-22 15:26:18  查看：3809  回复：0 次
思茵美无良商家不售后!!!---淘宝家装三年质保是笑谈!!!

在思茵美官方旗舰店买了一个真皮软床，真皮床+2个床头柜+尊贵版9分区独立袋加乳胶床垫，价格是4280，链接为https://detail.tmall.com/item.htm?id=19884070051&spm=a1z09.2.0.0.h9H0Bn&_u=mk6b2iqb51b&sku_properties=1627207:3232478;122216927:77835123。买了之后感觉床特别软，当时就问了客服，说是可能不太习惯乳胶床垫，慢慢就习惯了。后来觉得时间长了十分腰疼，干脆自己又买了一个新床垫，在本地实体店里试了试是非常硬的床垫，买回去之后感觉还是很软。然后看原来的床垫在地上放其实也很硬，看来不是床垫的问题。跟床垫店里联系后说可能是排骨架的问题，拍了个照片过去，确定是排骨架的问题，跟床垫无关。

思茵美商品描述中的排骨架是这样的：

我当时因为担心电梯放不下，所以价钱订做了折叠的排骨架和床垫，加了一两百块钱吧，记不太清了，收到的排骨架是这样的

图上可以看出，为了折叠商家把中间的两根框架都放在了正中间，而这两根框架其实只相当于一根的作用。横的板条是90CM长，原来应该是60CM长，板条越长支撑力就越差。而且这个板条本身就很软，如下图：

这个床描述中有淘宝家装三年质保，现在时间还没到，却因为超过90天而无法发起维权，那这个三年质保靠什么来保证？商家可能也是明白这些规则，对我的售后要求根本不理，我已经连续联系商家了两周，每次都是一个在的就没下文了，最可气的是打售后电话，那人还要跟我吵架，以很凶恶的态度说："亲，你定的折叠款就是这样!"这种态度，还说亲真是滑稽！然后就电话放一边了，也不挂电话也不接电话。

淘宝这边的态度也很暧昧，我们只能尽量催促商家啦~~~这个政策简直是个笑话，一点制约商家的措施都没有。现在我打了杭州的12315，那边已经受理，等有结果了再更新结果，希望国家工商总局电子商务12315投诉维权(杭州)中心可以打击这种卑劣商家的嚣张气焰，维护消费者的合法权益！现在淘宝云客服也已经受理，说是48小时内给回复！希望有个好的结果！！

给楼主点动力吧，已有 0 个人对这内容打赏，关于打赏说明. 收藏主题 推荐连接：淘宝网店价值评估、天猫网店评估、淘宝0信誉店铺

智能手机市场正重建新秩序 时间：6月26日 看 17045 次  李佳琦：梦想做属于中国的美妆集团 时间：6月26日 看 9455 次  真实莆田造鞋：上千家造AJ鞋 证书灰色渠道就可购.. 时间：6月26日 看 10145 次  “腾盟计划2.0”如何帮商家实现“全链路数字化增长.. 时间：6月26日 看 7523 次  2021小红书活跃用户画像趋势报告 时间：6月26日 看 3728 次  淘宝今日头条盘点|2021-04-21 时间：6月26日 看 4004 次  谁来填充旅游业1.3万亿美元的缺口 携程还是Boo.. 时间：6月26日 看 6488 次  5家店估值50亿 又一个新赛道爆发：一线VC悉数下.. 时间：6月26日 看 6350 次  淘宝个人店铺出售 一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日 看 16284 次  淘宝个人店铺出售 一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日 看 7866 次  淘宝个人店铺出售 一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日 看 5934 次

更多内容>>

下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易

微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入