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苏宁易购店大欺客手机从收到那天起出现质量问题不给解决_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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guan6821xue 等级： / 门别币： |
| 发表：2016-12-30 15:32:22 查看：1696 回复：1
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苏宁易购店大欺客手机从收到那天起出现质量问题不给解决 |
大家好
我姓侯 11/18在淘宝天猫购买一部三星G6100手机，从收到货哪天起 就出现质量问题，手机屏幕出现透白光一个大白点，就申请退货，商家一直不同意，然后淘宝小二介入 等了有六天，维权系统关闭，没有人搭理我了。然后我有打给客服，客服让上传凭证，我又上传凭证 ，等了有九天 最后结果是，卖家不同意，我问支持理由，他们却说；拆封了就不可以退，好吧 我也认了，那出现这样的质量问题，天猫平台就是这样对待消费者的，我又维权 然后有等了十来天，结果还是一样，说是要检测 ，好吧 我自己有去三星售后检测，结果是质量问题，我又上传凭证，时间是12/4号 到今天12/30号了，我打了三次电话，都推辞 说是让我自己找商家解决，我怎么找商家解决，淘宝作为卖家跟买家的平台却不站在公平的立场来解决问题，试问我们消费者买到有质量问题的东西 就该自己承担吗？谁来我们一个说法，谁来给我一个说，本人句句属实 ?还望大家帮帮我， 给我个决绝办法?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 谢谢大家了
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