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群策群力，恶斗无良商家_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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小仙女25812 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2017-3-21 11:49:47 查看：766 回复：2
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群策群力，恶斗无良商家 |
本人于3月8日中午在天猫商城某婚纱店购买一件婚纱和礼服，价值2291元。商家在3月11日晚才发货，本人于3月12日才收到商品。由于商家发货时间延迟，本人期间在当地婚纱店订购了高定套餐，所以不再需要该商品。因此也没有仔细查看该婚纱是否具有质量问题，直接在3月13日申请七天无理由退款，3月14日快递上门取件，3月16日快递抵达商家所在地，当天商家收到商品，拆开商品以商品有污渍，影响二次销售为由拒收商品，并直接申请天猫客服介入，3月16日下午客服判决，执行方案：驳回售后服务，钱款自动打给商家，并关闭交易。
本人收到商品期后虽然拆开看过商品，但是并未使用商品所以不可能造成污渍，由于淘宝经验不足，当时也没有留下照片证明自己的清白，现在拒收的商品还在物流滞留，3月21日还没返回，在维权期间，商家并未主动联系本人，购买前承诺的8折返现也没有收到，就已经拉黑本人旺旺，本人申请的发票也至今没有收到，想知道后续如何操作才能维护自己的权益。
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447077999 等级： / 门别币：50第2楼 |
| 回复：2017-3-26 13:23:55 |
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站在巨人的肩膀上成功
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周世平 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2017-3-21 11:59:11 |
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很容易懂，支持这样的
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