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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 电商杂谈 › 帖子 |
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1401739006 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2017-4-3 23:48:31 查看：1119 回复：0 次 | |
快递柜未签收的包裹，内件破损是谁的责任？ |
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快递员把快递放到快递柜（顾客同意的），顾客拿到包裹半个小时后，跟我们提供裤子破损图片（图片上显示是裤裆撕裂的痕迹，很明显是顾客试穿，裤子穿小了，导致裤裆撕破了）
，顾客跟快递联系拒签，因为快递单上没有顾客的签字，快递收回货品换面单寄回，同时买家以少件破损件的理由申请退货退款，我们是卖家，该怎么维护自己的权力？
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