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遇到低评率商家故意损坏然后敲诈要补偿怎么办？怎么维护商家权益_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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阿尕ma 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2017-4-10 10:25:53 查看：384 回复：3
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遇到低评率商家故意损坏然后敲诈要补偿怎么办？怎么维护商家权益 |
因为我的店是新经营的，每次发货都是自己亲自挑选，所以能肯定发过去的鞋是完整的，再一个我家鞋质量确实很好，价位卖的也很优惠，可这个买家收到货就说鞋旁边的小花开胶了要掉，非要我给她补偿15元钱，不补还说是质量问题反货运费有我承担，还一嘴脏话的骂我，我看了她的好评率才83，心里就想如果这么低的评率我要是早看见就不会给她发货了要求她直接申请退款就没这事儿了，我每次都是及时处理退货，就这一次真心气不过拒绝了退货，然后淘宝介入却不看聊天记录对我的人身讽刺判了她赢，真心很难过，淘宝一点都不主持公道，不维护我们的利益，像这样勒索的买家任其嚣张不理，只知道管我们商家如何如何，我有个朋友四个钻的店铺就因为被同行不同账号恶意攻击拍了退退了拍，给弄伤心了彻底不干了，真希望淘宝能让这样的事情不在发生，另外判我退货为什么不告知买家发回来要付运费呢？再有为什么这样低的评率买家下单却不做个提醒？还是不太完善呢
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可琳依儿 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2017-4-10 10:31:19 |
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淘宝天猫最好能成立行业协会，低于市场价格离谱的商家一律清理出局。
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