S 这样的淘宝小二,是帮倒忙_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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胡晓德 等级:33 / 门别币:1450
发表:2017-6-16 20:08:56  查看:930  回复:3
这样的淘宝小二,是帮倒忙



淘宝审核支持卖家
处理依据: 淘宝小二已处理完毕
维修申请关闭

以上就是我说的淘宝小二处理的结果,支持卖家,真是莫明其妙?

我是买家,为维护自身权益,不得已申请淘宝介入,介入后在仅与本人通一次电话中,我告诉他已与卖家联系上了,在刚刚几分钟前答复 我可以将有问题的宝贝寄回卖家,或修或换,尚未实施。如果淘宝小二按章规定可以就此结案的话,应当实事求是表述“双方已经取得联系,自行协商处理办法。如果更加负责任的话,就应将寄回维修或换货正在落实中。这才是实事求是的做法,负责任的作法。可是,咱们的淘宝小二却简单结案说货已收到,并关闭了处理程序。现至今我还没有收到卖家发给我的返回去的收货地址。是否能得到妥善处理,我没有一点把握,十分担心。所以,我认为淘宝小二处理我的售后维权太简单,对消费者权益保护的诉求处理不能实事求是而草率结案。特发此议论,希望能得到淘宝管理者的重视,改进。因为,今天的淘宝对老百姓是太重要了,老百姓也太喜欢它了。
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江文源 等级:1 / 门别币:20第1楼
回复:2017-6-16 20:11:26
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