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买家在淘宝上被骗，淘宝不作出解决方法，今后让消费者怎么敢相信淘宝_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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lonvf心烦 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2017-7-8 11:03:54 查看：775 回复：0
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买家在淘宝上被骗，淘宝不作出解决方法，今后让消费者怎么敢相信淘宝 |
本人2017年7月3日于上午9：02分在淘宝平台上跟一家淘宝店铺名为“宠爱大中华”里的一名旺旺名为从宠爱大中华的淘宝网会员进行聊天，问了几个问题后卖家就让我加他微信好进行视频挑选狗狗，加其微信后他让我先付300元定金，说是他辛辛苦苦跟我拍视频到时候我又不买了他白忙活一场，我当时问他是在淘宝上拍狗狗付钱还是微信支付，他说微信也可以，我将其300元定金微信转账给他，在他发过来的视频当中我挑选了一只红棕色的泰迪狗狗（价值1500元）他就催促我把剩余的钱转过去，我问他狗狗疫苗打完没有，有证书那些没有，他说都有的，请放心，我还问他是不是包邮到家，因为我们是镇，空运到不了我这里的，他说你放心，我们是空运转汽运，空运的话1天就到了，空运转汽运的话最多两天到，然后我把剩余的1200元转跟他，他接收了我的转账后跟我讲狗狗换了一个环境可能不适应，要使用它们的生活用品,他们现在有个980的套餐很划算，里面什么都有（有狗狗的狗粮，奶粉，狗笼，链子，衣服，沐浴露这些等等）我跟他说太贵了，我不要，他说看着你在我这儿买了狗狗跟你打个折500好了，我说算了，我还是觉得贵，然后他说这样好了，200给你好了不赚你钱，他说真的很划算，狗狗也是一条生命，要是到了你那边环境不适应死了的话那还不是你的责任，然后我就又转账200给他，就这样在他的诱骗下完成了这笔（1700元的线下交易，我并不知道什么事线下交易），在7月4日下午7点左右我接到（重庆尤宠快线宠物托运中心电话18580521319）说是狗狗已经到重庆江北机场了，让我加他微信让我把姓名地址电话给他发过去，他把狗狗跟我发过来，费用390元，如果去机场亲自去接费用100元，我跟他说卖家说了包邮到家的，他说是包邮吗？我不知道，你跟卖家商量一下这个要怎么协商，毕竟狗狗也是一条生命，然后我联系卖家（打了很多电话都没接18070397827（卖家电话）在淘宝旺旺上也根本不回）后来联系上了我跟他说了以上的情况，他说狗狗到了机场你就去接一下咯或者是叫朋友去接一下，我说你当时说了是包邮送到的，他说只能到机场，你就去接一下嘛，我告知他我离重庆江北机场很远（我是在永川区朱沱镇）我是不可能去接的，我也没有熟人在重庆，不然我就不要了，给你退回去，我说这样好了，我承当大头的运费270元你承当小头120元就把这个事情解决了，我说那我不要了，他后来又说好了好了不说了，我们这边帮你承当了390元的费用，大家不要说了，7月5日中午1点过左右我接到宠物托运的电话说你的狗狗已经办理了相关手续从重庆到永川的汽车要发出来了，要保持电话通畅，我问他不是发到朱沱镇嘛，重庆也有到朱沱的汽车，而且昨天（7月4日）不是付了运费吗？他说到不了的，只能到永川，你就去接一下嘛，也没告知我发车时间，到达的哪个车站，车牌号，我又打了几个电话（给宠物托运打的）问他到底是到达那个车站嘛，大概几点发车，他说不是客运中心就是25队汽车站，他说他发车的时候会跟你打电话的，到来下午4点30的时候也没有接到电话，有打电话问:我说你帮我问一下怎么还没到天气这么热，狗狗会出问题的，他说好，然后接到电话说狗狗到永川25队汽车站了让我去接，我连忙坐车去接（朱沱到永川）在路上我跟宠物托运那个人打电话说让他把车牌号发给我，他这才发的车牌号。我到达25队汽车站在寄运货物出接到的狗狗返回朱沱镇，到家后我收到的狗狗和我选购的并不是一样的狗狗，首先他的毛发颜色不一样，我选的是红棕色，发来的是一只棕色的，而且精神状态不好，当时（7月5日晚上19点48分）我就发了图片给卖家，问他怎么回事，他没有回我，第二天还是没回我，中午11点过的时候我接到顺丰快递电话说有包裹到了（狗狗生活用品）要亲自去取，去取的时候收取了18元的快递费，我打开看，收到的东西完全跟卖家说的不一致，少来很多东西，狗狗接种疫苗证之类的相关证件都没有，（只有一包狗粮，一根绳子，一个价值1元的狗饭盆，一瓶洗澡的（而且是一瓶跟白色狗狗洗澡的，美白用的适用于博美，萨摩耶、大白熊、比熊之类的狗狗用的，我买的是红棕色泰迪）收到之后很生气就跟卖家打电话，问他你电话也不接，旺旺上消息也不回，你什么意思，他说没看到我跟他发的狗狗图片，我说你先去看一下我发的狗狗图片肯定不是当时你发视频给我看到的是同一只狗，我再给你打电话，他说他去看一下，我再打电话过去他说了我发给你的是那只狗狗没错，但颜色成了那个颜色我不知道，我帮你问一下好吧（语气很不耐烦）我意思到好像是被骗了，于是打淘宝人工服务电话处理了一天无果，卖家一直在微信上恐吓我说你还想不想解决了，你再投诉我就把淘宝店关了，你找不到我的，到时候你一分钱也得不到之类的话（是语音）我没有理他，现在他把淘宝店关了，我联系淘宝客服，他们对这件事就是推脱，没有解决的方法。
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