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南生的枫桥 等级： / 门别币： |
| 发表：2017-7-9 20:36:31 查看：595 回复：1 次 | |
淘宝新人的实用技巧，千万别错过 |
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淘宝新人的实用技巧，千万别错过 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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1.上下架的时间
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上下架时间不是说随便上，哪个时间都可以。一般大家可以根据自己的行业来分析哪个时间段人流量最多，就把上下架设置在哪个时间段，一般情况下来说的话如果你想做爆款，上下架时间大多数需要对准人流高峰期。
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人流高峰期每个行业都不一样，大家可以根据一些软件去分析一下，也很简单，后期自己经验足了，基本也能掌握一些规律。
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给大家推荐一个大多数产品的通用时间那就是晚上的八点到十点，避开周末，这个时候人流量一般比较大一些。
2.标题如何去做。
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最常用的两个工具，一个是生意参谋，一个是直通车。大家可以通过这两个地方去找词，比较简单方便，其他也有一些地方就不过多叙述，基本直通车和生意参谋就够用了。
这里讲一个有些新手容易有误区的地方，很多新手听别人说前期要找一些竞争小的词去做，不要和别人大卖家抢，这个不是说让你写标题的时候去把一些竞争小的词编进去，而是让你在前期做排名的时候可以选竞争小的词来做排名，说白了就是前期刷单找竞争小的词刷。这个要注意了，别到时候标题全部是小展现的词那你做到顶了也没多少流量就好玩了。
词找好了之后就是组合了，
不做太多赘述了，如果你实在不会，就用最死的办法，标题首尾权重最大，在首尾放你的核心词，中间就放你的属性词修饰词就好了。
3.刷单问题。
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现在刷单一般来说都是刷标签，买家号要有针对你产品的标签刷起来相对来说要更容易上排名一些。今年刷手刷的话比以前要困难很多，并不是说刷手一定起不来，只是真心觉得比以前要困难了。
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我身边有些朋友都开始自己组建群，圈一些朋友在里面刷了，基本都开始慢慢不找刷手了。
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前期大家可以通过朋友来刷，拉一些朋友同学，但是记住不要消费你们的友情，刷单该给点什么还是给点什么，不然你会发现后面越来越找不到人帮你刷了，让你的朋友或者同学给你介绍人来，这样慢慢你的圈子就大了。
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这是一种前期比较累的方法，但是你组建好了之后你刷单就轻松多了，当然你要告诉你朋友和同学专业刷单的就不要拉进来了，你费这么大劲拉一个专业刷手不是浪费么。
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要注意的是，多让朋友拉他们的同学和不在同一个地区的朋友，这样慢慢的地区就分散了。不管是帮你刷单还是拉人都要送一些小礼物，能够实用而吸引人的，当然某些产品不适合了，比如高档产品，别人看的上眼的你送不起，你送的起的别人懒得要。
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让别人刷单的时候多留一个心眼，先用专业刷单术语去把任务和他说一遍，如果他能听得懂就不要让他刷，因为这个人肯定是刷手么，如果听不懂就OK，安全。
怎么让这些人的号打上符合你产品的标签呢？很简单，发一些和你产品相关的词（并不一定要是你用来刷单的词）去让他们到淘宝里搜索，持续两三天，这两三天里面这些人都在淘宝里面搜索和浏览你同行的产品，并且加购收藏一些销量比较大的产品。两三天之后让他们看一下他们的淘宝首页是不是在猜你喜欢里面会出现这些产品，如果出现就说明标签打上了。
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这里说一下，比如我要刷五十单，那么我四十个刷手号要打上标签，另外十个不打标签，只要确定是白号就直接搜索词刷就可以了，不要百分百全部都是打标签的号来刷。
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那刷单的词怎么找，很多人喜欢自己编词，一般不要这么做，虽然有的运气好也做起来了，但是一般我们选择去直通车或者生意参谋里面找词。因为很多时候我们自己编的词在整个淘宝里面没有展现或者展现较低，那么这个时候你刷不是很假么，你这个词转化展现点击都是百分百就有点太危险了一点。
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最简单的我们可以去直通车里面找词，前期我们找一些相关性满格，但是展现不是那么高的词来做，后期慢慢的往大词上面去推。
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这个时候就是刷了，螺旋刷单大家都会，就呈递增形式去刷就好了。转化率维持在行业平均转化率的1.5倍左右就好，不要维持的太高，维持太高后期排名容易不稳定。
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有人说这样刷太麻烦，想赚钱哪有不麻烦的，比这麻烦的我都见的多了，主要是看适合不适合自己。
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这里说一下，评价一定要跟的上，前三四天可能不会有流量进来，刷的好的第四天第五天可能就有流量了，这个时候你的评价能跟上的话就能维持住转化率，尤其是下架的时候如果流量很多的话你补单维持不住，自然转化又没有，把转化率弄的很低就会排名降低。
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关于评价这个真是要说，很多人的评价真的很绝，让人不得不服
.学会分析问题。
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淘宝也是生意，只不过有很多数据可以给我们分析，这个时候我们要学会数据背后所代表的意义。
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同样一个误区，很多新手当转化率跟不上的时候就使劲刷单，转化率一直跟不上他就一直刷单，总认为没有生意就是需要刷单，只要单刷到位了一切都会有的。这是错误的观念。
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刷单是给你带来排名，相当于给你找一个人流多的位置，但是这些人进不进你的店，不完全取决于刷单，因为买家除了看销量之外还要看你的主图和价格，如果主图和价格都吸引他这个时候他才会进你的店，而最重要的是主图，尤其是女装这块一个好的主图很重要。
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而你的主图好看，价格合适，买家被你引进店了，这个时候他买不买就要看你的详情评价以及同行同款了。
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所以说不能一没有流量就想着刷单，一没有转化率就想着刷单，反正不管三七二十一所有问题都用刷单来解决，那基本上是死的快的。
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决定流量的看排名以及价格主图和季节，决定转化率的看详情（不过详情这个现在越来越弱了，很多人都不看详情了，所以需要主图详情化，评价详情化）评价，价格，同行同款，季节。
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这是最基本的一个思路，如果连这个都学不会去分析基本没戏。
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5.如何去处理中差评
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中差评是很多人心中的噩梦，很多人本来一个宝贝做的好好的，可能就因为一个中差评就死掉了，有过太多太多这样的例子了。
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那中差评其实也分很多种，不过基本可以概括为两种，一种是有资本去解决的，一种是没资本去解决的。
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关于没有资本去解决的，就是那种一单利润只有一两块的低价产品，本身客户人群素质很低，而且利润很低，量一旦上来之后中差评超级多，这个时候你根本无力去解决，因为你的利润太低，就算你让客户改，你给一块钱吧客户都懒得理你，给几块吧自己亏的又太多。
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一般这种只能自己多刷几个差评顶在前面，当然你不要刷的太假，不然客户都不想看了。
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再讲一下有资本去解决的。一般情况下我们很难遇到说同行对手来为难我们，这个在一些大类目如果你不是某个品牌产品，而这个品牌又只有那么数的过来的几家在卖的话基本不会有同行去搞你，很多小的类目会比较多一点，因为小类目一般只有几家有饭吃，所以下面的那群人每一个都想把上面的人拉下来。
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基本上都是正常的客户，差评师有，但是也很少会遇到。所以我们不要总是一看到中差评就揣测是不是同行啊，是不是差评师啊，别总有被害妄想症，那都是小概率事件。
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中差评大家都知道，无非就是各种短信旺旺电话等等用尽一切方式去联系买家，说好坏，返佣金等等。
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这里主要想说的是很多卖家的心态。当你进入淘宝去卖东西的时候你就是在做生意，并不是仅仅只是面对电脑而已，你每一个单卖出去都是面对一个活生生的买家。绝大部分买家都是正常的，来我们店里买东西，肯定是需求，而我们所做的是满足他们的需求。而当买家收到货的时候发现，我们的货他并没有达到他预想的那么好或者等等原因而给了我们一个中差评的时候，
首先我们做生意的以和为贵，和气生财。一般正常的买家需要的是一个解决方案和一个态度，可能并没有我们想象中那么不堪（当然某些奇葩买家和恶意买家除外）。
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当这样的正常客户给予中差评之后，我们首先给他发一个短信，请不要打电话，越来越多的客户被电话骚扰其实正常买家心里是很担心的。
短信内容不要说删除差评，就问他具体问题，比如说：您好，我是XX店铺负责人，今天看到您评价说我们XX产品存在哪些问题，请问您方便和我们具体说明这些问题的细节吗？我们好第一时间帮您处理，也好对我们的产品进行改进，谢谢您的配合，为了不打扰到您，我们没有给您来电而是发短信，希望您能及时回复。
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大概的思路是这样，发一个短信询问，并且隐秘的传达给他我们是不会骚扰你的，正常的客户在这里都会向你回复的。如果要打电话尽量选择晚上或者午餐时间，这个时候都方便接电话。
后面买家如果和我们联系了，我们就认真负责的去帮别人解决问题就好了，当问题解决完了之后一般买家都会主动帮你删除评价的，没有删除的你也可以委婉的要求一下，都会帮你删除的。
其实这个时候客户反而会对我们好感度上升，很多本来给了中差评的买家都有可能成为忠实粉丝。因为我们现在在网上买东西最怕的就是没有好的售后，出问题店家推诿，不解决，而当我们这么用心的去为他解决问题的时候，正常买家很容易被圈粉的。
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面对不正常买家，其实就是为了钱么。慢慢的试探出他的目的，然后慢慢加码，比如你能返十块的，上来只能给三块，千万别傻乎乎的就说给你十块帮我删，那他回问你要二十的，你就蒙圈了，这些人都会有一个讨价还价的习惯，你来回几次，达到你的心理底线之后就坚决不能放，她也是为钱，最后拿到钱还是会改的。
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我做了好几年的淘宝，卖了有多少件产品记不清了，遇到过一次怎么都联系不上的客户，两次收了钱不改的，还要继续收的，一次是真的被人搞的，这几个是真没办法，不过也是大家也看到这种极品还是小概率的。
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还有大家利用好你的评价回复，不管什么评价多去回复，去形成你的店铺风格，为什么这么做？为了吸引高素质的人成为你的老客户，就这么简单。
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评价回复永远都是给还没买的潜在客户看的。我们知道我们自己是什么样的人我们周围吸引到的也是同样的人，物以类聚人以群分。当你的回复很暖心，素质高的时候你慢慢的吸引到的就是一些容易被感动，好说话的高素质买家，这样的买家谁不想要是不是。
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这是一种潜移默化的影响，你坚持去做，久了你会发现你的客户都很可爱，忠诚度也会很高，而如果你店铺总是出现上面我举例的那种评价回复，你会发现你自己慢慢的戾气也会很重，你的客户慢慢的一会变得越来越不近人情。
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写的有点多，应该对新手有一些帮助的
现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上
的牛人，组建了一个裙，做淘宝的小伙伴，可以来这里学习，这个裙的开始的几位数字是：二九一，中间的几位数
字是：九四一，最后的几个数字是：六二一，按照顺序组合起来就可以找到，也可以直接加这个人扣扣四八零九七
六九七二，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。（291941621）
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shell喵 等级： / 门别币：20第1楼 |
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| 回复：2017-7-14 20:40:10 | ||||
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