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记深圳飞屋酒店专营店订了酒店入住酒店无订单，强词夺理还将买家拉黑_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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阿娇明媚女子 等级： / 门别币： |
| 发表：2017-7-26 22:28:08 查看：1507 回复：0
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记深圳飞屋酒店专营店订了酒店入住酒店无订单，强词夺理还将买家拉黑 |
本人在深圳飞屋酒店专营店预订了六间酒店，在入住的时候酒店告之查询不到订单，投诉飞猪小二进行多次沟通无果，最后上了卖家的当，无故扣除我50%的住宿款后将我拉黑，客服素质极低，而且很没有教养的一个客服，与其在线沟通从来不回，就不就很坚决的一句话，一点不为消费去考虑，还把小二当传话员。
事情原委：本人原订了7.23晚上住新疆五彩富地酒店，分二次订了六间房，但入住的时候酒店前台居然没有收到我订酒店付款的订单，朋友在酒店无法安排入住；因为是下午六点多钟，客服电话无人接，旺旺头像灰色，酒店多次查询后找不到我付款订单，随后就通过飞猪后台申请了退款，说明了原委。第二天就开始跟这个客服联系，说十句回一句，而且不是打字，直接就是截图，问我为什么入住不了时不与他们客服联系，电话无人接，旺旺头像都成灰色了，我只能打电话给平台，平台查询到此单说是深圳飞屋酒店专营店是通过其他平台将酒店信息给搬到飞猪上，他们查不到信息来源和酒店订单状态；这时候我才发现又一个倒卖酒店的贩子，我研究了才发现，是从其他平台低价格的酒店弄到飞猪上，然后通过飞猪买家下单，再从其他平台代下单，搞这种倒卖酒店吃差价的操作模式；这样赚钱也无可厚非，但客服态度非常恶劣，当我次日沟通解决此事时，一句话不回，最后压出了一句屁，直接发了个截图，从头至尾就回过几个字，根本没有一个为消费者处理问题的意愿
稍后把截图上传上去。
后来把通过小二沟通，最后黑掉我50%的房费，我申请了尾款，尾款刚退了就把我拉黑了，这种客服见钱不认人，对消费者来说就是一个恶梦！
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