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pjdagea 等级： / 门别币：140 |
| 发表：2017-8-7 9:51:30 查看：936 回复：1 次 | |
论电商运营的自我修养 |
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说到电商运营的自我修养。那就从我个人的感悟出发聊一下什么样的电商运营算是一个好运营吧。
本人把运营基本分为6个能力阶段，你有多好，取决于你做到了哪个阶段。
【第一阶段：认知建立】
这里说的“认知建立”其实就是指做一个运营得知道你是谁。我是谁，我从哪来，要到哪去嘛~有些小朋友来做了运营，却感觉并没先弄清楚自己是干啥的？
一个新人运营入职我通常会先给她讲这样一个道理：运营有很多种，能运营很多事，那你这种运营是干啥的？
我不会让运营对着那张“运营基础工作清单”撸一遍，而是先用一个很简单的视角前世今生的看一下，这是一个什么样的故事，你是一个什么样的角色。
首先我们逃不出大零售的范畴，零售是创造一些商品，放在某个地方，卖给一些人的故事嘛，故事里很多人参与，大家的终极目的都是卖货。那你作为一个运营在这个故事里是什么角色呢？
我们先拆下故事元素，这个故事最核心的三个元素是商品、销售场所和消费者
【第二阶段：细致努力】
啥叫细致努力，在我看来就是先把自己正在做的零散的事情都用脑子仔细想想，要知道自己干的这事有啥用，怎么能效果更好点。这里我们用个拟人流水账视角来说说。
凡事先问自己why，再想怎么能做的好点，还会去考虑让配合的人更舒服。
【第三阶段：知己知彼】
知己知彼，其中知己，不多说了，延续前两阶段，要不断探索自己能做的事情。
说说知彼，知彼我们要研究的是他们：
品牌：我们跟品牌组团去别人的地盘打怪，就要了解自己的战友还要和战友建立坚实的革命友谊，甚至形成一种仿佛自己身在品牌方的错觉。往小看，要了解品牌从个人到公司的业务需求；往大看，要看品牌是如何定位自己的品牌和产品的。吃透了品牌方的需求你才知道你能做的有哪些，吃透了品牌产品你才知道你要找的消费者应该是什么样的。
天猫及其他电商平台：我们在电商平台上做生意，就要熟悉这个平台的运作方式，这个道理谁都懂。那就又说点小的，以天猫为例，举几个例子，如何去懂它。
你每天要操作天猫后台，那就去把天猫后台所有的功能都过一遍啊。天猫每次改版的动机是什么；天猫开大会，动辄几个小时，忍住多动症，认真听，听听这个规则的创造者是如何解释他们自己的；天天看的生意参谋，每个字段、每个数据分析维度的去研究。再看看天猫什么数据给你看，什么不给你看。
哎~说的很啰嗦~总之就是不停的钻研天猫的why&how，不要沉迷在追随的体力操作中不可自拔。
【第四阶段：坚持数据】
我们总是提到数字化运营，没错，运营是一半逻辑一半数字的游戏。但是为什么我把数据放在如此靠后的高阶呢？
这个原因我们上面也提到过。
【第五阶段：纵观行业】
行业这里咱们就不多说了，这也是人人都知道的大道理，无论我们此刻在干很体力的活还是很有技术含量的活，都要保持对行业动态的关注。本质上讲再小的事情追根溯源都是在跟着行业大方向的进展而起起伏伏不是吗？
【第六阶段：情感联系】
先插一句，前面说了这么久，我只字未提什么产品图片、首页、详情页视觉之类的事情，就是要留到最后。因为在我心目中，他们的的情感属性都值得被强调。Marketing的事情也不谈论太多，并不是因为那不是运营的范畴，而是因为它对情感属性的要求甚高。
总结篇
我们要知道故事是什么，但不要局限自己的角色，在商业的故事里只有“需求”永垂不朽。现在是你做的，就做好；不是你做的，你可以积累能力想办法拿来做。到底什么是好运营？就看你在这故事里为将自己打造成了什么角色吧。这条路上我正在努力成为主角！
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宝宝就职于行业最大的品牌电商服务企业——宝尊电商。
安利下我的团队文化，总结起来六个字【动脑子，减体重】
动脑子是我希望团队所有成员不要追求苦，也不必拼命勤奋，也不用死命创新~而是能多多思考自己做的事情，找道理、找方法先把事情干好干漂亮再去逼逼别的。
减体重是我希望团队成员都能在乎自己的颜值，在乎自己的生活。情感联系那么多种，我们希望更追求的是“美”的情感，追求更美好的肉体与精神。若自己都没有一个美好生活又怎么能去理解消费者心中的花花世界呢
如果你认同我们这种团队文化，也认同我对一个好运营的追求，有兴趣加入我们的话，那么欢迎你私信我们公众号（宝尊电商：BAOZUN_SH）~~~
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马翠 等级： / 门别币：20第1楼 |
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| 回复：2017-8-7 11:58:06 | ||||
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