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叶先生：利益当前质量为先诚信为本_卖家圈子_门别论坛
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| 发表：2016-10-22 9:06:15 查看：1132 回复：2
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叶先生：利益当前质量为先诚信为本 |
卖家故事/叶先生：利益当前 质量为先 诚信为本
我们是做通信通信机房标签标识、变电站管理线缆标志、电厂安健环标识这块的，做这行已经有十多年了。做这一行不容易，但是现在我们发展的也算是可以，不仅线下有信赖我们一直合作的老客户，而且紧跟时代的潮流发展电商。现在几乎每天都有客户咨询购买机器和耗材，也算是忙碌。
但是在当初刚刚起步的时候确实很困难，因为我们是小公司，也没什么经验，这个行业的价格也是透明的。很多客户刚接触的时候都是抱有怀疑的态度，是不是质量不好？是不是不是正规的产品？售后怎么保障？推己及人，站在客户的立场我们同样也会有这样的顾虑！这时我们就确定了一个公司的宗旨：利益当前，质量为先，诚信为本。
我们是商人，商人追逐利益，这无可厚非。但是你要明白，在中国，市场这么大，钱是赚不完的。所以如果要做大做强，一定要有好的产品，这是公司的核心竞争力，还要给客户好的购物体验，才能留住客户。
在这里我就拿我们公司的一个产品举例，就是我们的标牌机。从事电力水利行业的朋友会比较了解，因为经常会用到。我们这个标牌机都是从正规的生产厂家拿货，我们要保证质量。标牌机到我们这里我们每一台机器都会先检查调试确保没有问题我们才会入库，当客户需要的时候，我们从仓库拿出来再次检查确保机器没问题我们才会发出去。不要怕麻烦，当客户发现问题的时候，那才是你最大的麻烦，不仅需要为客户提供满意的售后，还有很可能失去客户。
我们无论是给客户机器还是耗材，我们都会给客户一个大家都能接受的价格，不会狮子大开口。客户买标牌机，只要是在保修时间出现问题并且在保修范围内的，我们可以保修，无论是什么不见出现问题，我们都换，只要是我们答应的就一定要做到。我们不敢保证我们的机器在使用过程中不会出现问题，这不现实，但我们有专业的维修人员，确保可以及时维修这就是我们对客户的诚信之道。
现在随着市场的发展，同行也是越来越多。我知道有些同行可能会出现为了赚取更多的利润买翻新机，而且客户机器出现问题置之不理，压缩成本。但是我们绝对不是，不然我们也不能在这行做十几年。
客户问价格，我们如实说，客户不满意可以货比三家；质量出问题了问清楚哪里出问题，我们竭尽全力解决问题；客户需要维修的，需要哪些配件，我给客户报价过去，在保修范围的，我们可以免费。一般客户都会满意，我们的价格不能市场最低，但是很实在。
利益当前，质量为先，诚信为本，这才是企业的成长之道。
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