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淘宝助纣为虐，公然袒护不良商家_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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欧韩潮流服饰馆 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2017-9-3 12:33:37 查看：294 回复：0
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淘宝助纣为虐，公然袒护不良商家 |
我于2017年6月22日下单在淘宝小方标识（飞跃树脂标识）做了一套发光字，在下单后店家的态度就变的非常恶劣了，一直到过了一个多星期，店家才开始发货，结果字按上没有半个月，就明显感觉字的颜色发黑，而且色泽不均匀，至一个月的时候，我报着息事宁人的态度，联系卖家，只想要一下字孔文件，准备自己重新做一套算了，结果，卖家不仅不给我文件，反而还骂了我一顿。
事后，我投诉到淘宝，并在此和店主取得联系，店主还是继续骂人，并威胁我，最后让我滚，我将所有聊天记录全部提交给淘宝客服后，要求退货退款，客服人员说他们一定会处理，让我一个星期内不要打电话。就这样。我等了一个星期，等来的确实不能再继续进行维权的决定。
自此之后，我天天打电话反应这事，结果天天都是不同的人接待，我还要无数次的重复我的遭遇。而每次淘宝的态度都一样：一是无法联系到上一个客服；二是让我联系店家协商，三是系统已经不能进行维权。搞的我简直无语。
后来，我又联系商家，人家的态度很明确，不换、不退，我想怎么就怎么，有本事找马云，有本事去他店里找他，实际摆明了就是证明淘宝支持他们的行为，我们消费者拿他没有办法。
我是淘宝的高级客户，每年淘宝消费数万元，如今遭遇这样的事情还不能得到解决，其他普通消费者的待遇可想而知。
现在，我的客户要求我彻底更换发光字，这样的话，仅仅因为没有字孔文件，导致发光字的背板更换一项，我就将损失一万多元。我简直欲哭无泪。
可恨的淘宝、无良的商家！你践踏了人们对你的信任！我已不再信任你！
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