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卖家虚假发货，欺骗消费者，故意拖延怎么办！_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
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| 发表：2017-9-24 17:57:20 查看：2699 回复：0
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卖家虚假发货，欺骗消费者，故意拖延怎么办！ |
11天前，在淘宝店铺《了不起的女孩》买到一件衣服，一直没有收到货，怀疑卖家虚假发件。有以下几个理由
<1>商品物流在显示出库以后，就再也没有过物流信息，卖家解释是快递公司丢件。但物流根本没有显示，快递公司拿到过商品件
2》在物流持续没有更新的5天后，去找卖家，卖家答应帮忙补发。并且给了补发的快递单号。但是之后的快递物流依旧是没有任何的显示
3》在补发后依然没有收到货的第5天，去找淘宝卖家，卖家再次给了快递丢件的解释。但是淘宝官方物流查询，根本就没有这个补发件的任何信息。
4》在后来与卖家的交涉过程中，卖家一直服不断更换客，始终不明确解释原因，说话避重就轻。
分析：
1》卖家一直将责任推卸到快递公司身上，可是官方物流查询两次都没有显示到快递公司拿走了商品快递。因此卖家实在为自己虚假发货，欺骗消费者找借口
2》在第二次补发后，找卖家理论的后，卖家首先给出的回答是快递公司丢件，在我与卖家的持续理论过程中，卖家又改口说，商品是因为售罄才没有补发。试问，为什么在补发后的第五天，而且是消费者与之理论半天后才告知是商品售罄？显然卖家是一直推卸责任，虚假发货！！！！！！
3》卖家在消费者维权理论过程中，一直不断地更换客服，机械的说着重复的话。怀疑是机器人客服。这个可以解释为卖家心虚或是无视淘宝消费者权益的保护。并且有骚扰敷衍消费者的行为！！！！
本人买东西的卖家为《了不起的女孩》店铺！！望周知，一起抵制无良商家！！！希望淘宝对无良商家进行严重处罚！还消费者一个公平正义干净的消费环境！！！
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