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发表:2016-10-22 14:18:29  查看:596  回复:2
刘银奎:谈销售



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把顾客当父母一样感恩

在市场实践中,有不少的销售确实是把顾客当成了父母,但是这个孩子不是向父母报恩的,而是纯属“坑爹”、“坑妈”的货,除了气死父母之外,还真看不出有什么好结果的。

顾客确实是销售人员的衣食父母,没有顾客的销售员是不可能长久生存下去的。但一个懂得孝顺、懂得感恩的孩子,是不会永无止尽地从父母那里获得好处,而是更多地想着父母需要的是什么,自己又能多给父母一点什么,把父母开心满足,当成自己的责任。这种看似平常不过的人之常情,却是一名优秀销售人员必备的基本素养,悟透这层微妙的关系,成功必在眼前。

把产品当孩子一样疼爱

当业绩升不上去的时候,销售员抱怨最多的可能就是“我们的产品不行,没有竞争力”之类的话,把责任推到产品身上,然后就自暴自弃,恶性循环,业绩越来越差,最后被淘汰出局了。

在销售界常流传这样的句话,“没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人”。总之是各有各的说法。但作为一名销售员,怎么看待自己的产品,这是一个重要的问题。

平心而论,当一名销售员选择了销售某一种产品的时候,就好比是生下了这个孩子,不管这个孩子长得多丑、缺陷有多少,他都是你选择的结果。没有哪个父母会因为孩子有点缺陷,而找各种借口放弃孩子。做父母的都是不会放弃的,这就是天下父母心。当一名销售员真正用心把产品当孩子一样疼爱的时候,自然就不会嫌弃自己的产品不好,发现产品的闪光点,以闪光点入手创造销售的奇迹。


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