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gd001 等级： / 门别币：100 |
| 发表：2018-4-11 1:05:39 查看：1519 回复：4 次 | |
干货-直通车创意标题新增的人群匹配方式有什么用？ |
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电商问答|直通车创意标题新增的人群匹配方式有什么用？
2018-04-09
一
问：前几天直通车分突降是什么原因？
答：直通车更新了对质量分的计算精度。
这个小二也有说明，升级后对关键词质量分的预估更加精准。官方是有明确解释原始分是怎么回事的，通俗点说，就是我们看到的质量分（9分 10分这些）是经过处理后的分数，它背后是系统通过直通车权重计算出的权重数据。
举例：同样质量分10分，我的点击率是5%，你的点击率是10%，大家质量分都是10分，虽然大家都是10分，但是我们扣费差距很大。那么现在官方重新界定，比如把5%点击率的计划的质量分改为9分，这样再跟10分的去比扣费，就很直观了，因为我确实要比对手的权重低。说白了，就是以前10分太容易获得了，但是10分以上的空间太大，又很难参考。那么就让前台显式的质量分更有说明性一些。这就是为什么很多人的质量分昨天莫名其妙就下降了。说明你权重比很多质量分是10分的对手权重还是要低的。可以说，质量分的调整是站在用户体验角度上的一次修改。
二
问：直通车创意标题新增的人群匹配方式有什么用？
答：老司机们都知道直通车创意标题相关性是影响质量分的重要因素，所以现在很多掌柜为了保障相关性，在标题中堆砌关键词，但是这样就影响了消费者的阅读体验。动态标题就是为了解决这个尴尬局面而生的，系统在不影响原标题的前提下，根据消费者的消费偏好，自动生成新的个性化标题用于展示。这样既不会影响质量分，也提高了标题的针对性和消费者的阅读体验。
这里看到的是官方对于智能标题的解释。根据不同消费者，会展示不同的个性化标题，比如偏爱根据品牌购物的消费者看到的标题就会有品牌信息里面，偏爱根据折扣购物的消费者就会看到折扣信息在创意标题里，这样就解决了原来创意标题面对不同消费者只能展示相同标题的问题，使买家能够看到自己真正想看到的信息，做到信息的精准匹配。
三
问：店铺内功是指什么？
答：我们经常能听到的是运营大牛说：先把内功做好。那什么是店铺内功？店铺内功体现在方方面面。
（1）视觉方面。同样一段文案穿插在详情页里面，有的人会思考这个文字我用几号字在手机端看起来不会显小，客户能够很容易阅读这段文字。
（2）客服方面。如每个客服子账号都有休息时间，那么客服休息时间的自动回复术语怎么写会显得有礼貌又可以留住客户。
（3）数据分析方面。比如你有没有去收集过店铺的买家都是来自哪里的，全国哪个城市是我店铺访客最多的，又是哪个城市是转化最多的，他们有什么共同点；
（4）评价维护方面。店铺的宝贝每天都有评价产生，你是否有没有及时关注产生的评价是正面的还是负面的，有没有去维护？
（5）运营策略方面。比如在新款产品的上架之前有没有去做相应的准备工作，竞争对手的分析，营销方案的策划，明确上架之后又需要做些什么。
总之，内功包括店铺的方方面面，是对我们日常的一些小细节的不断优化而来的。我们需要的是把正在做的事情做到最好。
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