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阿里诚信通一个月的点滴总结_卖家货源供销_门别网
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tianxiadiyi158 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-4-21 21:59:14 查看：557 回复：2
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阿里诚信通一个月的点滴总结 |
接触阿里诚信通刚刚好一个月，我从一个“阿里菜鸟”成功转型成为一个“资深阿里菜鸟”。所以内行看门道，外行看热闹。我正好处于刚刚能看懂热闹的阶段。但是这一个月来，我也总结了一些个人心得，不敢说与大家分享，权当个人总结了。
首先，我之前是从来没有上过阿里巴巴网站的，别说运营了，根本就没有在阿里做过任何的搜索与浏览。我们的产品是自主研发的印油产品，包括各类布料印油、工业快干印油、防伪印油，且有多个发现专利，就这样，我们对推广产品还是一筹莫展。公司里的老员工对电商操作更是一窍不通。2017年11月7日开通诚信通，直接把店铺交给别人装修，然后就没有然后了。这期间虽然接到了很多阿里巴巴的邀约电话让我们运营去学习，但是一直都没有重视，就以为交了钱开通了诚信通就万事大吉了。 直到今年3月17日去参加了阿里巴巴的培训，才知道阿里巴巴的经营不仅是开个店，需得自己有刻苦的钻研精神才行。
听完课回到公司，我做了第一件事：优化标题，并做了一份有200个关键词的表格，一个个在网上找，看搜索印油的人具体是怎样搜索习惯，每一个产品做了标题优化，并且每一个标题检查了有没有堆砌关键词。再不断研究客户排名及搜索习惯。就这样埋头做了三天，在接下来的一个星期里，店铺的浏览量明显上升。终于在接第7天，也就是3月23日晚上，接到了两个询盘，别提多欢呼雀跃了。经过阿里旺旺沟通，两个客户决定先拍样版回去看效果。终于有了成交。后来客户还正式拍了大货，此处略过不谈了。
我做了第二件事，学会看数据，阿里巴巴的搜索首页上出来的有四个数据，是我经过培训之后才知道需要认真重视的，分别是：货描、响应、发货以及回头率，在这里我解读一下这四个数据的定义。我们从一个月前回头率0%到现在回头率40%（当然客户也还比较少，所以这个数据不值得炫耀），假设只有一个客户购买，他再回头买一次100%的回头率也无济于事。
货描，即产品栏里对产品的描述真实度，这个很重要。视觉决定了客户的购买欲望，所以图文并茂的产品描述必不可少。响应速度，我们刚开始是低于行业标准13%，现在是高于行业标准9%，是指阿里旺旺的回应速度，我从听完培训回到公司，阿里旺旺就24小时在线，所有客户的询盘我都几乎做到马上回复，这个也相当重要。所以建议各位老板和运营，阿里旺旺在线时间至少是早上8点到晚上8点。发货是指发货速度，客户拍下产品，及时发货和及时录快递单号很重要，最好做到当日事当日毕。至于回头率，客户的后续跟进必不可少了。样版拍到后的使用效果，收到货后是否有包装问题，售后的服务比售前更重要。
分享到这里，有点繁琐。但都是肺府之言，接下来我会关注第三件事就是客户的点击转化率，也会更关注产品发布的质量和标题定期更新。我相信只要用心钻研，没有做不成的事。阿里巴巴就是让天下没有难做的生意。希望我和大家都能在这个平台上取得共赢。
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郭建铭 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-4-23 21:41:32 |
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证明我存在无分享，不电商
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zhengyingiying 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-4-22 21:20:33 |
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楼主威武霸气
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