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【新手原创】-【妞小白】跟了一个多月的客户终于下单了_卖家电商杂谈_门别网
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回眸语脉 等级： / 门别币：30 |
| 发表：2018-4-27 16:32:50 查看：1897 回复：2
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【新手原创】-【妞小白】跟了一个多月的客户终于下单了 |
大家好，我就是妞生活专业定制礼品毛巾的店小二，妞小白。今天就来和大家说说那个，我跟了一个月多月终于成交的香港客户。
之前也有和大家分享过和这个香港客户的事情，现在想想能够认识交谈一个多月，咱们也是有别样的缘分呀。
这是偶然的一天，旺旺叮咚响了，照常去回复客户，没想到后面会牵扯这么久。客户是做内衣品牌店的，想定制一批礼品做客户回礼。作为客户回礼，首先要显示自己的诚意，毛巾质量一定是要好的，这个也是另外一种形象。毕竟毛巾是日常生活用品，也是想客户之后经常用的，所以不能太差，当初寄样的时候，是将店里面所有符合要求的毛巾都寄过去了，同款毛巾不同颜色都有，只为选择一款最合适的，不准存在拍照色差这件事，要求眼见为实。还好咱家毛巾质量过硬，能够经受着检测，最后脱颖而出。
作为毛专业定制毛巾礼品，能够定制专属logo这是必备的，毛巾上面刺绣自家品牌的logo，每日用着舒适的毛巾，都是在为自己打广告，这波不亏。除了毛巾刺绣，一般人会选择礼盒丝印自己的logo，这样从里到外到时一种宣传。但是这家香港客户选择了自己这几包装盒。这可以体现出自己的专业性，也是棒棒哒，满足客户的一切要求，你怎么说咱怎样来，只为提供最好的服务给您。
所谓的讲究眼见为实，所以安排了实物打样，要求选择的毛巾的所有颜色打样，礼盒打样，查看样品之后再决定定多少量。在这里回答大家经常提问的一个问题，关于打样，很多人在考虑要不要收打样费？其实这个是不冲突的，如果客户有诚意合作，交打样费是没有问题的，而且打样费可以说明在正式下单的时候是会返还的，这个是完全没有问题的呀。
等打样的样品过去瞧瞧确定满意没问题之后，就确定正式合作啦，等将报价，工期全部协商清楚之后，就可以正式付款下单咯，但是一般大公司里面需要走流程，提交报告，有时候小伙伴们会说什么都谈好了，但是客户还没有下单应该怎么办，这时候他有可能是在走程序哈，你可以时不时的和她聊聊天，增加情感交流，作为一个客服人员，要会聊天，有时候一个单子的成交除了产品的质量价格，客服人员的专业性也很重要，所以有的公司会对客服人员的要求也很严格的，这个是没毛病的呢。
于是就这样等了几天，通过流程，财务汇款，这笔单经过一个多月终于成交啦，在这里分享给大家，祝大家能够度过一个快乐的五一小长假
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a342823268 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-4-27 21:21:06 |
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不是吧，太强了
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温金尧 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-4-27 18:19:57 |
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