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【创业分享】-_卖家创业交流_门别网
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静空思竹 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-4-29 16:32:22 查看：1933 回复：4
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【创业分享】- |
互联网获取流量的成本越来越高了，每一个点击都来之不易，而留住现有客户也越发重要了。在客户询盘时做好哪些事情才能有效留住客户呢？
一、用产品吸引买家的眼球。1、产品图片让买家有想看的欲望：图片不但要反映出产品的特色，也要跟实际物品不能有太大差别，而且背景不能太乱，最好是用能突出产品本身的背景。所以产品的图片在网店中起着关键性的作用。 2、产品特色让买家有想买的欲望：产品介绍要简明扼要的说出产品所具有特点，再进一步突出介绍产品的优点。让人一眼就能看出产品的特色，并为之吸引。
二、用服务留住你的买家。1.用服务态度留住新客户：对待客户认真负责、积极主动、热情耐心、细致周到、文明礼貌，如果他对你的态度满意，在他需要这类产品的时候，一般会先到你的店里来看看。
三、买家收货后，要记得回访客户对产品的感觉如何。1.显得你重视客户关心客户提高客户的满意度。
2.对自己的产品也做到心里有数，收集客户的建议，做市场调研利用淘宝的搜索功能相信卖家最关心的就是店铺如何被更多的人知道，被别人在想买东西的时候第一时间找到。
四、售后服务 留住回头客。售后服务是售后最重要的环节。留住一个老顾客要比开展一个新的顾客容易的多，一般情况都是如果买家觉得你的货好就不愿意再换卖家，再加上你的服务态度也一流，就更不用愁你的顾客再去别家购物了，做好售后服务就是在买家付完款后及时给买家发货，还要在发货之后查询包裹的“行程”，不要等到卖家询问货为什么没到才去查，去问。不要让买家着急！如果货到了买家不是很满意，要勇于承担责任，给买家换货，退货，要做到让买家千百个放心，千百个满意，这样才会迎来买家继续购物。
客户如果觉得产品真心好的话就会转介绍朋友的，这样生意就会像滚雪球一样，越滚越大。 恒力弹簧用心服务每一位客户，客户的满意，就是我们坚持动力。
雄县京华塑胶制品有限公司米北工业区，主要经营PE给水管;HDPE波纹管;PVC-C护套管;玻璃钢电缆保护管;各种通讯管材业务联系
公司负责人：刘根 电话：0312-5711661，如需购买PE给水管;HDPE波纹管;PVC-C护套管;玻璃钢电缆保护管;各种通讯管材，请联系我们雄县京华塑胶制品有限公司
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张贝贝 等级： / 门别币：20第4楼 |
| 回复：2018-4-30 11:40:39 |
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淘宝也讲究战略
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签名提示：可设置文字与图片签名，请登录电脑版本设置 |
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等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2018-4-29 20:50:56 |
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很多商家亏钱上活动，低价走量冲款，想销量冲上去后升价，然并卵，两个月后就变废店晾在那里
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180 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-4-29 17:16:50 |
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祝愿门别网论坛越办越好
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等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-4-29 17:10:47 |
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呵呵。。支持了啊
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