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小婷子35 等级:1 / 门别币:20
发表:2018-4-29 20:00:20  查看:1039  回复:2
淘宝开店如何做好客户定位分析



客户分析

单个消费者背后都附着许多标签,前面我们也提到过,与其围绕自己产品为核心做店铺,不如围绕人群,况且今年做人群标签也是大势所趋。

在千人千面的推荐机制下,人群的循环逻辑是这样的:人群标签精准——展现在意向客户面前——点击率转化率非常高——数据表现好,进一步提高相应展现。

人群标签主要维度是地域、性别、年龄、职业、购买力以及购买偏好,其中购买偏好主要包含价格区间,类目喜好,还有对品质品牌以及使用类型的偏好。
系统考核的维度肯定不止这一些,各维度的加权也各不相同,但是我们抓住这几个重点,有的放矢就差不多了。
一个用户的个人标签的形成参考的行为是我们熟悉的购买、加购、收藏、浏览等行为。

店铺标签主要由上面提过的收藏加购转化购买的人群标签来叠加,尤其是信誉高的买家,系统会重点参考这部分人背后携带的标签,所以维护好这类顾客对于店铺来说意义重大。

我们做人群分析的重点就是想着如何讨好我们的顾客。
我们圈定好人群之后,要思考的是,店铺产品到底是要满足这批人什么需求呢
他们是贪便宜,是想要方便,是能够拿出去装x
怎么通过标题、详情、直钻渠道击中买家的这些需求

以前的文章中也提到过,有些业内人士认为特别基础的问题,但是对于消费者来说是实打实的行业壁垒。
比如说不专业的人根本不知道洗面奶中各种SLSSLESALSALESMLES表面活性剂的区别,所以你思考标题这类东西的时候,不能用你专业的眼光去想当然的考虑买家的心情和行为动机。
如果你能让对宝贝完全不了解的人产生兴趣,发现自己的需求点,你就赢了。

大家在讨好人群的时候,需要痛他所痛,想他所想。
用一个【小白】的思维去看待产品。

淘宝开店,站在消费者的角度分析是至关重要的一部,因为这样你才能了解客户的需求,才能够提高店铺的销售业绩。



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jfkerwe 等级:1 / 门别币:20第2楼
回复:2018-4-29 20:55:39
回帖奖励 +4分
刷的号质量好你权重就上的去,刷号质量不高,你绕地球一圈再成交也没用。很简单的事实证明,网红和游戏主播的成交来源都是直接搜索店铺名或者店铺地址直接来成交的,根本就不会通过关键词或者什么扯犊子路径进来,三金冠五金冠都有了,根本没有降权一说,所以我真的不爱说刷单这种事,就一句话,号的质量好怎么刷都行,号的质量不好怎么刷都是死。这段话我看了两遍,有些道理
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其实我是小龙女 等级:1 / 门别币:20第1楼
回复:2018-4-29 20:25:19
难得一见的好文章
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