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zxj110214 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2018-4-30 0:28:51 查看:9964 回复:15 次 | |
如何让自己的销量暴增,利润提升到最高?![]() |
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我记得是在多年前,比较流行9.9元包邮,那时候凡事能成受9.9元包邮的都可以上活动,卖的却是很疯狂。
也许你会想9.9元真的能赚钱吗?答案是肯定的,我们来算一笔账。
1、因为量大,邮费就便宜,大概在2.5元
2、因为量大,产品成本下降,大概在34.5左右
这么算下来抛出陈本7元钱,还剩下2元,在从这2元当中抛出人工和水电的1元钱。最终能赚的是1元钱,虽然是1元钱还是有赚钱的。
这个模式在前些年义乌那边很出名,但是现在都已经消失殆尽了。
这里面我归结了2方面原因:
1、供应链出问题
2、挑毛病的客户多,上百差评可以毁灭店铺
便宜的商品,必然是在质量上是最低等的,对于喜欢贪便宜的客户来说,不仅要便宜,而且质量还要好,这才符合他们的心理预期。
所以,这部分客户,会用尽各种手段要胁你给他在退点钱,就不追究了。
作为一个商家,为了生存,有时候也很无奈的接受了客户的提议,退点钱了事。
我相信,这类场景还在持续上演中。
薄利虽然能暂时间带来很多客户,但是从长远角度看,这无形也是一种伤害。每天疲于应付各种挑剔的客户,怎么还有时间去把产品质量做上去呢。
观点二:你不选客户,80%挑剔的客户来选你
在决定销售一个产品的时候,如果没有把人群定位下来,而是采取了老小通吃的策略。根据二八法则,只有那20%的客户可以给你带来利润,80%的客户是很难给力带来利润的。?
举个例子:
一家运营健康的淘宝店,必然有一款走量产品,还必须有一个利润产品。
走量产品是用来扩大销售面,让更多的客户体验产品,这相当于是自己打广告一样的,所以,这个走量产品在质量上肯定也要让客户满意的。
而,这个走量产品因为质量很好,但是价格很低,基本上是赚不到什么钱的,赚钱的还是通过体验走量产品,随后重购了你利润产品,利润才开始慢慢最大化的。
所以,在销售产品的时候,一定要记住,用心服务好20%精准人群就可以了。
那么如何维护这20%的精准人群呢?
有2种方案:
1、建议vip社群
凡事购买过2次或者2次产品以上的,你都可以把他列入到20%的客户名单当中。
因为,如果对你的产品不满意,不会购买第二次的。产生了第二次购买的行为,对产品质量还是比较满意的,还有很多选购的可能。
所以,你有必要建立一个vip社群,用社群的力量来产生更多的销售。
做社群的核心秘诀是
1、多互动
2、做活动
3、多分享产品能帮助解决什么问题
比如,产品新上线的时候,凡事社群内的成为,都可以享受8.5折的优惠。
信任在平时的互动当中已经建立了,所以在给想要的活动福利,只要确实有需求,客户都会果断的下手。
2、用心倾听客户的心声
产品说白了,就是为了解决生活当中某一方便的麻烦和痛苦。
比如:
当我们坐在椅子上工作很久就会腰酸背痛,这个时候有一个按摩器来瞧瞧背,能够缓解疲劳,这就是解决痛苦需求。
然而,维护老客户正是从倾听客户心声为起点。我总结了以下3方面
1、产品使用情况
2、生活痛点经历
3、对我们的满意度
1、产品使用情况
认证倾听客户在使用产品后的反馈,这将有助于你更好的优化产品质量。
产品本身就是为了解决某一方面的痛苦而诞生的,而这这个过程中,产品是需要通过不断的优化升级,才能购完美的结局用户需求。
2、生活痛点经历
虽然说,一个产品卖火了能赚取利润。但是有一点不得不承认,留不住客户。
所以,在平时和客户互动当中,要发现他们更大的痛苦需求,针对此需求开发相关的产品,只要产品给力,客户会选择在此下单的。
这就是你新产品开发的原动力所在。
3、对我们的满意度
过硬的产品质量肯定是第一位的,但是相对的服务也是需要跟上的。假如在销售产品的时候,售后没有跟上,无形中给人感觉不靠谱的形象。
说白了,就是买了产品就不管了。
说实话,我怕碰到这种商家。相信你也怕遇上。
为了杜绝此类隐患,需要在平时的沟通当中,多发现自己做的不足的地方,加一修正每一个细节。
开发产品,我给你两点建议:
1、可以是虚拟产品
2、可以是最强型产品
竞争的人少,在加上你针对行业用户开发相应产品,一开始,你就是这个行业的领头人。
从另一方面来讲,一开始,你就锁定了这20%的精准客户,盈利那就是很简单的了。
知道了方式方法,并不代表你已经学会了,只有自己去实践去运用,才能更加进步。
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