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新手成长贴：做为一个阿里小白如何跟进客户半个月最终成交_卖家货源供销_门别网
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南风语 等级： / 门别币：50 |
| 发表：2018-5-4 8:31:33 查看：681 回复：6
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新手成长贴：做为一个阿里小白如何跟进客户半个月最终成交 |
时间发生不久，那天早上，正准备打开优化界面优化产品的时候，突然阿里旺旺闪了起来，客户来了，瞬间被突如其来的惊喜感动了，守着阿里账户一个星期了，一个来问价格的人都没有，可想而知那是一种什么样的心情。
打起精神接客了
，因为我们做的是电力安全方面的产品，很少会遇见个人卖家来咨询，来咨询的主要是工厂，公司，单位，要不就是拿下招标的一些企业。着实来之不易。
来咨询的是一家拿下电力招标的单位，要采购多个安全工具柜，因为是新单位采购，所以甲方没有提供详细的数据，只是说了做柜子，听到这个消息一下就懵了，这可咋办，没有具体的参数，不知道柜子放什么东西，这咋做啊？当时坐我旁边的同事看到客户的消息说：“别搞了，做不成，太麻烦了。”也许是天性，我这人就是不轻易认输，还不怕麻烦，几番交流，先跟客户要了电话联系方式，说话总比打字要表达的清楚些嘛。于是开始多达20多通电话的沟通交流。
第一次打过去，可能是准备不足，有点紧张，打过去发现是一位声音非常柔和的姐姐，于是就放松下来了，初次沟通先是确定了甲方的一些具体需求，然后就是跟这位姐姐沟通让她抓紧时间跟甲方确认下每个柜子内部的设计图纸。放下电话本以为这件事情会很简单的完成，直到最后回顾的时候才发现这是整个过程最麻烦的一环，由于甲方是一个新成立的单位，他们也不知道该做成什么样的，这下麻烦了。于是这第二次电话就是跟那位姐姐沟通让她确认一下每个柜子里放什么东西，我们出具设计图纸。从此，麻烦开始源源不断的找上来。
开始甲方给了一个参考的图纸，很简单的设计，后来在这个基础上不断的添加要求，本着客户至上的原则，我们都是一一沟通，最终完美的解决的设计图纸的问题。
紧接着儿第二个问题来了，甲方要求用厚钢板作为制作原材料，当时听到这个消息差点崩了，一般不会用到这么厚的材料，材料越厚意味着制作越难，还不容易做到美观，几番沟通下来，甲方坚持用厚的，差点让我放弃，最后从产品美观的方面入手打动了甲方，同意用薄一点的材料做。
想着后面还会有更让人意外的需求，谈到这里已经比较淡然了，当然不是想着能谈成就谈成，谈不成就拉倒的想法。果然，在柜子门的问题产生了非常的意见，甲方想把每一个柜子做成双开门的。但是考虑实际，做成双开门的比较难看，最后还是甲方妥协了，当然不是我非要这样做，也是为了后续的交易着想，万一甲方看到不好看给退了，损失的不就是咱们嘛。
总算一切都谈好了，货款怎么结算又出问题了，采购方让我们先把柜子给做出来，然后验货之后付款，这其实站在对方的角度没什么问题，可是问题就出在这里了，不是常规的东西，万一对方不要，我们损失太多，差点就谈不下去了，最后跟那么姐姐哭诉衷肠终于协商好，先付定金，后付尾款。写到这你是不是以为就结束了，NONONO，还没交货呢，不知道后续还会出现什么意外，不过这个单子我一定会完美的完成交易，后续还会继续更新。
其实每笔交易都是不容易的，意外总是从我们意向不到的地方来到我们的面前，我们唯一能做的就是不放弃，不怕麻烦，努力沟通，我想如果对方诚心想要采购，总会有那么一线生机存在，而拿到这一线生机的必要条件就是我们一直要坚持下去，不能放弃，不能得过且过，认真对待每一位客户，最终才能有所收获。
这比交易后期的情况我会一直更新出来，欢迎大家一起分享自己遇到的最不容易谈成的交易，让我们在电商的征途上携手前行。最后附上一张我们的产品图。
河北力成电气设备有限公司和平路筑境嘉园，主要经营绝缘胶垫;安全工具柜;安全帽;挡鼠板;接地线;拉闸杆;绝缘梯;安全工器具;安全标识牌;安全帽业务联系
公司负责人：李超男 电话：0311-68070362，如需购买绝缘胶垫;安全工具柜;安全帽;挡鼠板;接地线;拉闸杆;绝缘梯;安全工器具;安全标识牌;安全帽，请联系我们河北力成电气设备有限公司
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15819294605 等级： / 门别币：584第6楼 |
| 回复：2018-5-7 8:23:19 |
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茅塞顿开。。。。。
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成风商贸 等级： / 门别币：20第5楼 |
| 回复：2018-5-5 21:50:59 |
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新手，来学习了
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陈佳梦 等级： / 门别币：20第4楼 |
| 回复：2018-5-4 9:45:59 |
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不懂 好深奥啊！！！！
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324wdsadsa 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2018-5-4 8:53:28 |
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门别网论坛支持你们。我挺喜欢
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791990682l 等级： / 门别币：22第2楼 |
| 回复：2018-5-4 8:45:23 |
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这电商就是一个杀人江湖。
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dongguangqichen 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-5-4 8:37:14 |
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广营销手段无处不在，只要你留心观察。
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