 |
  |
|
|
|
| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
|
chenkaidi123 等级： / 门别币：40 |
| 发表：2018-5-16 20:23:54 查看：391 回复：1 次 | |
将这些店铺细节进行合理的完善你的转化率也能节节攀升 |
|
其实影响店铺转化率的因素是有很多，并不是某个因素就可以完全决定的。
在经营店铺时，几乎每个步骤都会涉及转化率，所以需要商家们要有科学合理的经营理念很多时候，我们不要为了装修而装修，为了引流而引流，为了售后服务而服务。
要知道，我们做网店，每个步骤其实都是往一个方向走的，那就是成交。
所以我们不要总站在自己的角度上去思考问题，因为买自己东西的是消费者，消费者买不买，这就需要自己了解清楚消费者是怎么考虑的。
一般消费者在购买的时候，都会对不同的宝贝进行评估，在淘宝上，这种评估比线下变得更简单，所以这个环节也就更具备普遍性！
评估的时候，实际上是从多角度对商品进行综合评分，比如价格、品牌、服务、售后等，只不过不同的消费者，不同的产品，消费者关注的重心可能不一样。
如果重点关注价格，那么价格的权重就高一些，如果重点关注品牌，那么品牌的权重就高一些，最后会要一个总得分。
如何做好转化率？
一、主图
主图是消费者接触宝贝的第一道窗口，主图不仅能否决定给消费者留下深刻的印象，还决定消费者是否继续浏览，并产生成交的。
主图一定要突出主产品，突出核心卖点，展示图要直观触达消费者需求。
用实例图展示产品特性，还要展示产品累计销售量，因为消费都有从众心理，有模特的产品尽量使用模特图，且从正反面、侧面等进行多维度展示，文案简洁有力。
要注意不能撒谎欺骗消费者，比如销量只是100就说“卖疯了”，这样会产生信任危机。
要学会找卖点，从热搜关键词入手进行推测，从优秀同行中寻找亮点，主图和直通车推广图的区别：主图关系到品牌形像与品牌定位，不能牛皮癣，并且关系到产品的搜索权重，不能频繁更换，而直通车图可以频繁更换。
二、宝贝详情页的优化技巧
详情页前期要做就是：确定主体风格，产品与详情页风格统一；市场调研，分析人群喜好、消费能力及买家需求；定位，根据调查结果确定店铺定位，高端路线、平民路线还是低价路线；挖掘核心卖点，价格、款式、文化、感觉、服务、特色、品质、人气等；确定设计元素；如配色、字体、文案、构图、排版、氛围等。
定位上使用一些语气坚定的词：没有第一也要营造一个第一出来，注意广告法；
宝贝描述要简洁，不说废话；图片要尽量高清，尽量原创，不盗图；
教顾客专业知识：给客户一个理由，为什么我的产品质量好，为什么你要买我这个宝贝；
大胆晒出细节图：细节展示等于信心展示，告诉买家我们不怕检验；
低价产品要突出质量过关，高价产品要讲清楚价值；不要缺少品牌故事，增强买家信任；排版得体，循序渐进。
三、关联销售
关联销售可以让已经购买的买家多一个购买的理由，也可以让未购买的买家继续浏览，多一个成交的可能。
常见搭配方式：
1、同类型关联：如不同花色的T恤；
3、价格型关联：高价产品搭配低价产品；
3、数据型关联：通过买家购买记录和浏览痕迹分析
四、促销活动
促销活动一般可以分为两类，一是自己店铺内的活动，二是店铺外的活动。
常见的店内活动有：满就送、满就减、拍卖、限时折扣、秒杀、包邮、团购、搭配减价、赠品策略等。
常见的店外活动有：天天特价、淘金币、试用中心、VIP俱乐部、聚划算等。
注意事项
1、最好是店内外活动一起配合做；
2、备货要充足；
3、售中客服管理；售后处理要跟上
五、客服
自己辛辛苦苦用工具引进的流量，有相当大的一部分流失了，这是为什么呢？
除了店铺本身原因外，客服问题不容忽视，优秀的客服必须做好以下几点：
①了解产品知识，避免一问三不知
②及时回复买家信息，避免买家不耐烦
③需求判断：如果买家问XX码的童装5岁小孩能穿吗，则可继续追问地区、身高等，为其精准推荐，争取买家好感。
④善于推销，例如：亲，推荐您一款上衣哦，和您刚买的裤子搭配是绝配哦，上身效果肯定超帅的，一起买还免邮的呢。
⑤牢牢抓住每个进店的买家。
提高淘宝店成交几率就应该先从客服入手，也就是店铺的客户服务，开店卖服务和文化才能做得长久，所以淘宝客服必须要掌握相应的话术技巧。
沟通是最基本也是最基础的一步。
 |
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
| 今日最新卖家热点 |
|
更多内容>> |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
| 话题回复 |
|
燕岚风 等级： / 门别币：20第1楼 |
|||
| 回复：2018-5-17 16:05:45 | ||||
|
||||
| 1 首 页 |
 微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入 |
