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发表:2015-4-9 9:59:06  查看:1149  回复:5
淘宝运营每天必做的3件事



新手开网店对于一切都是比较迷茫的,甚至每天应该去做什么,如何去发展店铺都是比较迷茫的。
这也导致很多新手店铺还没上正轨就中途失败了,大部分人都认为现在淘宝很难做了。其实这都是个人对电商不同的理解罢了,理解错了,方向自然也就迷途了,理解对了,找到适合自己的店铺发展方向,看看别人为什么能在淘宝上玩的身价百万,这是事实,有能力的人在哪都能吃香喝辣的。所以新手开店自己做不到可以向别人看齐,不能说照着别人的模式来经营,但是起码要看人家是如何经营店铺的,如何管理运营好商品的?
下面汇天下电商小编来分享个高手运营每天都需要做的三件事情:

丶管理宝贝库存:调整宝贝下架以及上新品
不管是做代销的卖家还是通过市场拿产品自己发货的卖家,库存的流动性都很大,每天发生的交易都是不确定的。大多数卖家的店铺宝贝少则几十,多则上百,数目众多,难免顾此失彼,一不小心就忽视了宝贝的库存更新,导致买家付款后,才发现拍下的宝贝没货了,后悔莫及。所以我们每天上线后,都要拿出一定的时间去查看宝贝库存,及时把断货的宝贝下架,把店铺首页的相关宝贝海报和活动说明等及时清除。另外情况允许的话,也可以适当的上新一些新宝贝,应时应景,以此给店铺带来源源不断的活力。

2丶查看后台数据:及时做好店铺优化和推广
数据好比店铺的一份体检报告,全面精准的记录了我们店铺的整体运营状况,哪里做的好,哪里做的不好,一目了然。作为一名卖家,我们一定要学会看数据,懂数据,养成每天都要查看数据的好习惯,利用数据来做好店铺整体的优化和推广工作。具体可以从两方面来着手:
A.动态评分:每天我们一打开店铺,首先映入眼帘的就是动态评分,但是好多卖家(包括我自己)对动态评分的微小变化不够重视,直到动态评分变绿,方才警觉。其实我们每天都应该要着重看下动态评分中的,与同行业相比的比率是多少,相较之前是高了还是低了。一旦变低,就要积极查找原因,对症下药。比如说描述一栏评分比率下降,那我们就要注重对宝贝描述的优化,尽量写得详实来避免因为与描述不符而产生的低分;如果是发货速度评分比率下降,那我们就可以考虑更换快递公司或者增加合作快递之类的。总之就是要竭力保持我们的动态评分不要低于同行。
B.生意参谋和江湖策:这两款工具都是24小时不停歇地为我们的店铺提供着实时数据,可谓功能强大。根据这些数据,我们可以很清楚的知道店铺当天的访问流量丶访客来源丶转化率和跳失率等等,大家不要轻忽这些数据,它们都是我们前行的指路明灯。通过流量来源的数据,我们可以实现精准引流;通过转化率和跳失率的数据,我们可以实现精准优化;通过访客来源的数据,我们可以实现精准促销。当然不是所有的做法都会有立竿见影的效果,但当我们每天都坚持去做的时候,是可以实现从数据引导我们,到我们创造数据的华丽转身的。

3丶查看交易信息:及时处理各种订单问题
相信大家都会遇到这样的经历,有时候一上线,就会有各种信息弹出来,有买家咨询的信息丶买家付款的信息丶当然偶尔也免不了有遭遇退货或者是中差评的信息等等,这也是我们每天都必须要处理好的事情。对于买家提出的问题,要积极回复;拍下没付款的,可以有技巧性的去催付;已经付款的,可以去核对地址丶跟踪物流信息丶签收提醒丶好评感谢;对老客户定期回访丶根据买家给出的评价或者建议,加以改进和完善等等,这每个环节都是至关重要的。


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