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针对恶意差评，我们该怎么办_卖家电商杂谈_门别网
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miggechen 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-5-19 9:35:02 查看：707 回复：2
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针对恶意差评，我们该怎么办 |
作为卖家，我们最不可避免的就是收到中差评，我们无法理解的中差评。
比如，我店铺卖了几件无肩带裹胸，买家都反应穿着舒服，很好。我前几天卖出去一个裹胸，收到一个差评。是默默给的。我反思了一下，物流两三天就到了，质量也不可能有问题，包装是我选的，精包装。我无解。我就联系给差评的上帝，问上帝是因为我们哪里做的不周到？上帝说她觉得文胸穿着没有型，不聚拢。
一个无肩带的裹胸，能聚拢吗？
然后我费尽口舌，解释了一下，买家再也不理了。
我还不是默默的给买家好评了。
我个人经验，收到差评，首先，反思自己是不是哪里做的不好
再次，就是联系买家，就是是买家无理取闹，也要弥补一下，毕竟受伤的总是我们卖家不是。给她点赔偿，最好把差评修改掉。
再就是，可以申诉，删除差评
最后，上面方法还是无用的话，咱们就忘了这回事吧。不要放在心上，不要冲动，千万不要去提刀去找买家算账。就当是挫折，越战越勇就是了。
加油，等到咱们店铺做大，也不怕这样恶意的差评影响店铺了
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18387883672 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-5-21 17:27:38 |
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看似很不错
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彭苏朋 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-5-19 10:08:49 |
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有~点~意~思~！
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